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Metro saca notable en información al cliente

Metro saca notable en información al cliente

Por MDO
miércoles 22 de febrero de 2012, 00:00h
Metro de Madrid ha obtenido una calificación de 7,7 sobre 10 puntos en una encuestra sobre información al cliente, realizada durante el cuarto trimestre de 2011.
El 67 por ciento de los encuestados opina que la información general ofrecida por los teleindicadores o carteles electrónicos es "buena", según la encuesta, mientras que el 87 por ciento cree que la información referida a incidencias es "buena o muy buena".

Según el consejero delegado de Metro de Madrid, Ignacio González Velayos, la cuenta de Twitter del suburbano cuenta ya con "más de 5.400 seguidores" y la de Facebook con "más de 8.500". González ha valorado la utilidad de las redes sociales para "la calidad del servicio", puesto que "informan en tiempo real de cualquier incidencia y, por lo tanto, el viajero puede elegir cuál es su mejor alternativa".
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