20.000 euros por una ambulancia que tardó 3 horas

Los hechos ocurrieron el 17 de octubre de 2006. El hombre empezó a vomitar y perdió el habla. Su hija llamó en dos ocasiones al 112 recibiendo como respuesta que no había vehículos de asistencia disponibles, por lo que era necesario que eligiera entre una ambulancia u obtener la asistencia que demandaba para su padre en el centro de atención primaria. En el centro de salud le comunicaron que no podían garantizar "que el médico acudiera de inmediato", por lo que ella optó por llamar al SUMMA por tercera vez para pedir la ambulancia.

Una hora y media después del primer aviso al SUMMA, llegó al domicilio del fallecido el médico del centro de Atención Primaria. Según la sentencia, el facultativo "llamó personalmente al SUMMA" sólo dos minutos después "pidiendo una ambulancia con carácter urgente para el traslado del paciente al Hospital de La Paz".

Más de 20 minutos después, se volvió a reiterar la llamada de auxilio por quinta vez, y fue en esta ocasión, a las 10.46 horas, cuando llegó la ambulancia al domicilio del paciente, iniciando entonces su traslado e ingresándolo alrededor de las 11.45 horas. El enfermo murió minutos antes de las 18.00 de ese mismo día.

El Tribunal Superior de Justicia ha condenado al SERMAS a pagar 20.000 euros al considerar que "el tiempo de respuesta del servicio de ambulancias fue excesivo, más aún cuando la asistencia había de prestarse en la calle Bravo Murillo; es decir, una zona céntrica perfectamente accesible". Además, "si en lugar de haber acudido el doctor se hubiera enviado una ambulancia con aviso de riesgo vital, habrían aumentado las posibilidades de salvación" del paciente.