España se encuentra en plena remodelación de la regulación del juego, implementado nuevas medidas con el objetivo de proteger todavía más a los usuarios que juegan en operadores de juego regulados por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Por ello, se ha puesto sobre la mesa una potencial creación de un registro común de datos de los jugadores de todos los operadores.
Pese a que está pendiente de múltiples variantes, es una idea que se ha llevado a cabo en otros países. En la actualidad, cada operador tiene sus propios datos, pero estos no son compartidos en una base común para que el regulador pueda estar al tanto de cualquier novedad o cambio.
Es necesario recordar que en la actualidad hay más de cuarenta operadores con licencia en España. La lista completa está disponible en srcasino.es, donde se destacan los que han llevado a cabo un mejor trabajo en los últimos años. De hecho, se tiene en cuenta la valoración de expertos según los diferentes aspectos analizados.
A continuación, echamos un vistazo a las consecuencias que puede tener la creación de un registro común de datos.
Mayor control sobre los operadores de juego
La DGOJ quiere asegurarse que haya unos requisitos de juego responsable muy estrictos para los operadores y que la experiencia de los usuarios sea totalmente segura. Un registro común de datos permitiría que el regulador pudiese ver qué operadores se preocupan por sus usuarios y cuáles no.
Esto permitiría una mayor transparencia en el sector del juego online en España, sobre todo para que todos los operadores pidiesen la misma documentación a todos los jugadores por igual. En la actualidad, la documentación solicitada depende de la cantidad que se juegue y del ritmo de juego de cada usuario.
Al tener un mayor número de datos, la DGOJ tendría la posibilidad de tomar decisiones con mayor fundamento. Por ello, es clave tener el sector regulado para que no cualquier operador obtenga la licencia y se aproveche de la situación vulnerable de algún jugador.
Procesos KYC más estrictos
El proceso “conozca a su cliente” (KYC) contribuye a que las instituciones financieras y otras entidades reguladas (incluidos los operadores de juego) puedan verificar la identidad de sus clientes y evaluar los riesgos potenciales asociados a ellos antes de entablar una relación comercial. El proceso KYC ayuda a prevenir la usurpación de identidad, el fraude, el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otras actividades ilícitas.
España cuenta con normativas estrictas para evitar actividades como el blanqueo de dinero, el fraude y el juego de menores. La aplicación de procedimientos KYC ayuda a las plataformas de juego a cumplir estas normativas y a mantener operaciones legales y éticas. El objetivo de la DGOJ es que los operadores tengan que ser más estrictos con los usuarios a la hora de pasar el proceso KYC, sobre todo en lo que a documentación se refiere.
Así, el proceso KYC ayuda a prevenir el fraude garantizando que las personas que participan en las actividades de juego son quienes dicen ser. Esto incluye verificar la exactitud de la información personal proporcionada, como nombres, direcciones, detalles de pago y fuentes de fondos.
La verificación de los datos financieros de los clientes a través de KYC ayuda a las plataformas de juego a asegurarse de que no están facilitando, sin saberlo, delitos financieros, incluidos el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Dudas con la publicidad en ciertos medios
Tras el decreto ley de 2020, quedaba prohibida la publicidad en numerosos medios de comunicación fuera del horario protegido. Esto sigue vigente, pero los operadores tienen dudas a la hora de usar famosos como imagen de marca o influencers para campañas publicitarias. Por ello, todavía es necesaria una regulación más clara en este sentido, ya que la actual es demasiado ambigua.
Los operadores no quieren arriesgarse a enfrentarse a una sanción o posible pérdida de licencia. Todavía no se ha anunciado si va a haber un cambio en la regulación sobre la publicidad, pero sería preferible para que los operadores tuviesen una idea clara de qué se puede hacer.
Sin embargo, los bonos de bienvenida parecen haber vuelto para quedarse. Salvo que una nueva regulación vuelva a prohibirlos, los usuarios pueden encontrar estas promociones en la mayoría de los casinos online y casas de apuestas con licencia en España. La DGOJ no se ha pronunciado respecto a ello, pero es cuestión de tiempo que también haya novedades sobre los bonos.
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