El Colegio Cristo Rey, situado en el barrio madrileño de Hortaleza, ha dado un paso significativo hacia la modernización educativa con la puesta en marcha de Cori, su asistente virtual basado en Inteligencia Artificial. La iniciativa —presentada como parte de la política institucional de transformación digital del centro— convierte al colegio en un referente local por su apuesta por la innovación tecnológica aplicada a la comunidad educativa, pero con un marcado enfoque humano y responsable.
Cori—cuyo nombre nace de la fusión simbólica entre 'Corona' y 'Corazón', inspirada en el logotipo del colegio formado por una corona de tres corazones—ya está disponible en la web oficial del centro y accesible desde cualquier dispositivo sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales. Según la dirección del colegio, la elección del nombre pretende recordar que la tecnología debe situarse “al servicio de las personas”, colocando el corazón de cada miembro de la comunidad educativa en el centro de la acción.
Atención a las familias 24/7 y reducción de la carga administrativa
El asistente virtual se ha diseñado con un objetivo práctico y claro: mejorar la atención a las familias y agilizar procesos administrativos. Cori ofrece información accesible y actualizada las 24 horas sobre aspectos de gestión cotidiana —comedor, horarios, actividades extraescolares, calendarios, plazos, documentación y procesos de admisión— y permite además registrar solicitudes, opiniones y peticiones sin saturar los canales tradicionales de comunicación.
“Cori no sustituye nuestra atención personalizada, más bien suma. Hemos creado este chatbot para resolver dudas sobre el proceso de admisión o del propio funcionamiento del centro, así como para agilizar el trabajo administrativo, permitiendo que el personal del colegio se enfoque en tareas de mayor valor educativo y en la atención aún más precisa y adecuada a alumnos, familias y personal del centro”, explica Javier Luna, director general del colegio.
Diseño, capacidades y actualización continua
A diferencia de un bot de respuestas mecánicas, Cori ha sido entrenado con la información específica del colegio y programado para interactuar con un lenguaje cercano, claro y respetuoso. Entre sus principales funcionalidades destacan:
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Conocimiento real de los procesos internos: maneja información sobre comedor, actividades, campamentos, programas institucionales y normativas internas.
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Guía paso a paso: no sólo responde, sino que explica cómo realizar trámites o cumplimentar solicitudes.
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Actualización continua: se adapta a nuevas preguntas, cambios normativos y necesidades de la comunidad educativa, con lo que se pretende evitar información obsoleta o contradictoria.
La integración de Cori con los proyectos de transformación digital del colegio procura además que la información oficial no quede dispersa en correos, circulares o documentos, sino que sea accesible de forma ordenada y coherente desde un único punto.
El colegio subraya que el desarrollo de Cori se enmarca en un uso ético y responsable de la Inteligencia Artificial. Entre las garantías que el centro ha comunicado figuran el cuidado en la protección de datos —evitando la recolección innecesaria de información sensible— y la premisa explícita de que Cori complementa, pero no sustituye, la relación cercana que caracteriza al centro.
El proyecto establece límites concretos: Cori no toma decisiones pedagógicas ni reemplaza a los docentes en su labor; por el contrario, actúa como herramienta de apoyo que libera tiempo administrativo para que el personal se concentre en la educación y la atención personalizada. Asimismo, se mantiene intacta la vía tradicional de comunicación: teléfono, correo, entrevistas y atención presencial siguen siendo canales prioritarios para asuntos que requieran trato humano directo.
Un proyecto alineado con la identidad institucional
La presentación de Cori coincide con la celebración del 60º aniversario del Colegio Cristo Rey, un hito que el centro aprovecha para reflejar su filosofía institucional: ser una institución que aprende y se adapta a un mundo cambiante. El asistente virtual se concibe no sólo como un servicio práctico para familias y personal, sino como un elemento que fomenta el orden y el rigor interno, puesto que sus respuestas se basan en documentos oficiales y normativas vigentes, y empuja a mantener procesos claros y estructurados.
Para la comunidad educativa, la llegada de Cori simboliza que la innovación puede integrarse sin perder de vista el propósito educativo: facilitar la vida diaria de las familias, mejorar la transparencia de los procedimientos internos y reforzar la gestión administrativa —todo ello manteniendo la atención humana como pilar irrenunciable.
Con la implantación de Cori, el Colegio Cristo Rey reafirma su compromiso con la transformación digital responsable. El asistente virtual es, en palabras del propio centro, una herramienta que suma eficiencia y claridad a la gestión escolar y que permite a la institución dedicar más recursos humanos a la enseñanza y al cuidado directo de su comunidad. Si bien la tecnología abre nuevas posibilidades, el centro insiste en que su uso siempre será subordinado a criterios pedagógicos, éticos y de protección de la privacidad.
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