El Festival Brava Madrid ha sido sancionado con una multa de 96.000 euros por “imponer” pulseras cashless como única forma de pago y aplicar un cargo por la devolución del dinero no utilizado, según ha informado Facua-Consumidores en Acción en un comunicado.
En detalle, la organización interpuso una denuncia contra la promotora Madrid Salvaje AIE por diferentes cláusulas “abusivas” que se aplicaron durante la edición de 2023. Finalmente, la Subdirección General de Inspección de Consumo y Control del Mercado de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid impuso una sanción a la entidad.
En su denuncia, Facua había señalado que "impedir el pago en efectivo suponía una infracción de la normativa de consumo". Además, indicó que la promotora había establecido un cobro de tres euros como "gastos de gestión" para quienes solicitaban la devolución del dinero que no habían utilizado de las pulseras, con un plazo de sólo siete días para tramitarlo. También advirtió que no se permitía el ingreso con alimentos provenientes del exterior.
"Ahora la subdirectora general de Inspección de Consumo y Control del Mercado, Penélope González del Río, ha comunicado a Facua que como consecuencia de las actuaciones efectuadas por la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios, se impuso una sanción por la comisión de dos infracciones administrativas graves, por importe de 96.000 euros", ha detallado la asociación.
Por otra parte, también se sancionó a la empresa por la "inclusión en el documento sobre Condiciones Generales Madrid Salvaje de varias cláusulas limitativas de los derechos del consumidor".
Facua volvió a denunciar al Brava Madrid en 2024 por la imposición de las pulseras cashless y por quedarse con parte del dinero sobrante. Ese año, la denuncia también fue por impedir el acceso con comida y bebida adquirida fuera y "por negarse" a devolver el dinero de las entradas a quienes lo solicitaron tras la modificación del cartel del evento.
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