Estar esperando en la calle hasta que llegue el taxi solicitado ha quedado en un segundo plano. Ahora existe algo mucho más efectivo. eTaxi ha creado un nuevo sistema vía GPS que permite a los usuarios pedir un taxi desde cualquier lugar sin esperas innecesarias. En cuanto el vehículo esté en la puerta, el cliente recibe el siguiente mensaje: "El taxi está en la puerta".
La nueva aplicación de la empresa SASSET, pionera en Madrid, recoge cada 10 segundos la posición en la que se encuentran cada uno de los 300 taxistas que forman parte del proyecto. "Los taxistas llevan una PDA que nos permite saber en todo momento donde están. De esta forma, en cuanto la red de servidores recibe una solicitud, el taxi más cercano al solicitante recibe la petición. Por tanto, el tiempo de espera se reduce", explica a
Madridiario el vicepresidente y consejero delegado de la entidad y promotor del proyecto, César Burgueño.
El sistema permite múltiples opciones para solicitar el servicio. La página web, el teléfono móvil y las redes sociales son algunas de las opciones. El requisito indispensable darse de alta en eTaxi y registrar en la web un número de teléfono. Asimismo, para efectuar un pedido es necesario facilitar la dirección, el número y la ciudad donde se solicita. "Inmediatamente esta información se transforman en coordenadas y busca al taxista más cercano. Este decide si acepta o no el servicio", afirma Burgueño.
Servicio aceptado
Si acepta, el pasajero recibe un mensaje de texto con el número de licencia, el teléfono del taxista, la distancia entre los dos y el tiempo de recogida. Asimismo, cuando el taxista está llegando a la calle indicada, envía otro SMS al demandante y le avisa que está cercano a su destino. En el caso que el taxista no acepte la petición, porque no esté en servicio, rechazará con su PDA el servicio y el sistema GPS seleccionará el siguiente taxi más próximo. Independientemente del lugar desde donde se desplace el taxi, el cliente no pagará más de 4,50 euros.
La cuota mensual que paga el taxista por estar vinculado a esta empresa es de 25 euros al mes, IVA aparte. "Es tarifa plana, no cobramos por ningún otro servicio", aclara el promotor del proyecto. Este dinero se invierte en comodidad y seguridad, ya que los taxistas sabrán en todo momento a quién van a recoger. Será un usuario registrado.
Problemas iniciales
Sin embargo,
Madridiario quiso probar el servicio y tuvo ocasión de comprobar que aún no hay suficiente práctica con el nuevo sistema. Tras recibir el aviso de que el taxi estaba esperando en la puerta, éste no apareció durante los veinte minutos que un redactor y un fotógrafo estuvieron esperándole en la calle.
Extrañados por la tardanza, el redactor se puso en contacto con el conductor del taxi y éste comentó que había pulsado equivocadamente dos veces el botón de confirmar, lo que significaba que aceptaba la petición e informaba al cliente que ya estaba en la puerta.
Si (
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