Madrid apuesta por el turismo

La nueva estrategia municipal se centra en incrementar el número de visitantes, pernoctaciones y gasto medio por turista. Asimismo, se busca potenciar el turismo de negocios y de lujo, mejorar la estancia del turista, romper la estacionalidad y ahondar en la profesionalización de servicios. Según Villanueva se trata de que "la realidad de Madrid supere cualquiera de nuestros mejores sueños". El nuevo plan ha tenido en cuenta las opiniones de los principales agentes del sector.

En el primer aspecto, se ha fijado el objetivo de superar la cifra de 7,3 millones de visitantes en 2007, cifra que ya fue considerada en su momento récord. De esta manera, se sitúa ya entre las cinco ciudades más visitadas de Europa y el puesto número diecisiete entre las 150 ciudades más visitadas del mundo, según Euromonitor 2007. Durante 2007, el número de visitantes procedentes del extranjero, aumentó un 12 por ciento, alcanzándose los 3,3 millones.

Y desde 2003, el incrementó ha sido del 33,9 por ciento, siendo los tres principales mercados emisores: Estados Unidos (13 por ciento), Reino Unido (9 por ciento) e Italia (8 por ciento). Respecto a los visitantes procedentes de otros puntos de España, la capital llegó a los 3,9 millones de turistas, lo que supuso un incremento interanual del 6 por ciento.

Crecimiento
En el último cuatrienio, el crecimiento de este segmento fue del 47,5 por ciento, destacando los visitantes procedentes de Andalucía, Cataluña y la Comunidad Valenciana. Asimismo, se registraron más de 14,2 millones de pernoctaciones anuales, de las que más de la mitad (7,3 millones) corresponden a visitantes extranjeros. La tendencia se ha mantenido en lo que va de año. El número de turistas que ha recibido la ciudad de Madrid, ha crecido un 2,61 por ciento, mientras en el conjunto de España, el crecimiento ha sido del 0,9 por 100.

Además, el mayor crecimiento se produce en el segmento de turismo extranjero, que ha crecido un seis por ciento.A pesar de la crisis que vive la coyuntura económica, la ciudad se ha superado en este campo. Para conseguir mantener este incremento de turistas, el Ayuntamiento se dirigirá  a los "mercados maduros", en especial el estadounidense, el italiano y el alemán. En el segmento de "mercados en crecimiento", se centrará en Japón, Rusia y los Países Nórdicos, y entre los "mercados de alto potencial", considerará prioritarios Canadá y Corea, junto a China e India.En cuanto a sectores que recibirán un trato preferencial destacarán los referidos al turismo de negocios y el de lujo.

Fidelización
El Plan también busca la fidelización del visitante mediante la venta de vivencias asociadas a la capital, aumentar la estancia media de los visitantes a través de la ruptura de la estacionalidad impulsando la oferta cultural y la búsqueda de congresos intercontinentales que impliquen ratios de estancia media superiores a los actuales. Otro de los objetivos que plantea el Plan es el establecimiento de un modelo sostenible de turismo para lo que se trabajará en la difusión de la importancia del turismo para la economía y sociedad madrileñas.

El desarrollo de productos turísticos se llevará a cabo mediante la innovación para marcas y segmentos objetivos como el turismo idiomático, la arquitectura, la  moda, la gastronomía, el lujo o los viajeros en tránsito, y se buscarán alianzas estratégicas con ciudades nacionales e internacionales como Nueva York, Toronto, Berlín, Barcelona o Málaga. El marketing y la promoción se desarrollarán campañas de comunicación que transmitan emociones asociadas a la oferta y se desplegarán a nivel internacional los canales de esMadrid. También se fomentará el conocimiento de la ciudad por internet y la fidelización mediante el programa “Recuerda Madrid” vinculando los conceptos Ciudad y Deporte, asociado a la candidatura olímpica y al desarrollo turístico de Madrid.

Impacto olímpico
En este sentido, se ha tenido en cuenta el impacto de la candidatura olímpica. La celebración en Madrid de los Juegos Olímpicos de 2016 generaría más de 174.000 empleos y aumentaría el número de turistas en dos millones, según Madrid 2016. Además, se aportarían 6.500 millones de euros al PIB, procedentes en un 77 por ciento en creación de infraestructuras y un 23 por ciento del turismo.

Los representantes de las embajadas japonesa y estadounidense propusieron en las Jornadas la creación de una aerolínea directa Madrid-Japón, la flexibilización de horarios en los restaurantes de la capital, la creación de paquetes turísticos de Madrid especializados y la creación de programas que incluyan las ciudades cercanas a la capital que son patrimonio de la humanidad. Por último, se valoró la importancia que tomará en el sector turístico el AVE en los próximos años para Madrid. Se afianzará como principal operador de viajes del país, por encima de Iberia, pasando de 23 a 33 millones de viajeros en 2011.