Igualdad activa el protocolo de protección por una incidencia en los dispositivos contra la violencia de género

Este martes, una incidencia en el sistema telemático de seguimiento de las prohibiciones de aproximación relacionadas con la violencia de género y sexual ha llevado al Ministerio de Igualdad a activar el protocolo de protección destinado a las víctimas que utilizan dicho dispositivo.

El protocolo previsto para este tipo de acontecimientos ha sido activado "de inmediato", según ha explicado el departamento liderado por Ana Redondo.

Se ha informado "tanto a todas las víctimas de violencia sexual y de violencia de género que cuentan con este dispositivo, como a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, de forma que se garantizara la protección de las víctimas".

También ha señalado que los servicios de emergencia, el llamado "botón del pánico", así como la recepción y emisión de llamadas, han estado "operativos en todo momento", al igual que las alertas por proximidad autónomas mediante Bluetooth.

Desde el Ministerio han asegurado que la ministra de Igualdad, Ana Redondo, y la delegada del Gobierno contra la Violencia de Género, Carmen Martínez-Perza, han estado en contacto con la UTE Vodafone-Securitas responsable del servicio, "personándose incluso en la Sala Cometa, para conocer de primera mano la evolución de la incidencia".

"Tras evaluar todas las opciones técnicas, se ha detectado que el origen del problema se encuentra en un enrutador que distribuye a las diferentes plataformas los mensajes en función del tipo de alerta", han señalado.

Sobrecarga del sistema

Han indicado que "aproximadamente un diez por ciento de estos mensajes están generando incidencias recurrentes que provocan una sobrecarga del sistema que, no obstante, ya está en proceso de recuperar la normalidad".

Redondo ha recalcado que el sistema de protección va "más allá" de los dispositivos telemáticos y ha añadido que este incluye "una red institucional de protección con multitud de profesionales que garantizan su seguridad incluso ante una incidencia tecnológica".

"Se trabaja desde la discreción y la sensibilidad que merece este servicio. Además, investigaremos hasta el final y, si hace falta, tomaremos las acciones oportunas", ha subrayado la ministra tras la incidencia detectada.