Iberdrola ha inaugurado este martes un nuevo punto de atención al cliente en El Escorial, ubicado en la Avenida de la Constitución, 5. El acto de apertura ha contado con la presencia del alcalde de la localidad, Antonio Vicente Rubio, la concejal de Urbanismo, Soledad del Valle, y varios responsables de la compañía energética.
Entre los asistentes se encontraban también Guillermo Romeu, responsable del mercado residencial de Iberdrola en Madrid, y José María Villalba, responsable para Castilla-La Mancha, junto con Víctor Ciria, representante de Ebora Electric, socio colaborador de Iberdrola Clientes, y Paolo Di Nunzio, responsable de Administraciones Públicas de la compañía.
La nueva oficina atenderá al público en horario de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00 horas. Su principal objetivo es reforzar la atención presencial a particulares y empresas, facilitando gestiones relacionadas con los suministros de luz y gas, así como ofrecer asesoramiento personalizado en eficiencia energética.
Además de los servicios convencionales, la oficina proporcionará información y asistencia sobre soluciones de movilidad sostenible, como la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos, sistemas de climatización eficientes, rehabilitación energética y tecnologías como la aerotermia para calefacción.
Jesús Corrochano, responsable de la nueva oficina, subrayó el compromiso de Iberdrola con la atención personalizada: “Nuestro objetivo con esta inauguración es asesorar y acercar todos los servicios y productos energéticos de Iberdrola, y poder adecuarnos a las necesidades que tiene cada vecino y cada empresa, en cada momento”.
Por su parte, Guillermo Romeu destacó la apuesta de la compañía por un modelo de atención presencial: “Desde Iberdrola se sigue apostando por un modelo cercano a los clientes para apoyarles en todas sus necesidades energéticas y estar con la máxima cercanía a disposición”.
Con esta apertura, Iberdrola alcanza los 80 puntos de atención en la Comunidad de Madrid, dentro de una red nacional que supera ya los 550. Estas oficinas permiten a los usuarios realizar gestiones como contrataciones de luz y gas, cambios de tarifa o titularidad, o ajustes de potencia, de manera rápida y directa.
La nueva oficina en El Escorial refuerza así la estrategia de Iberdrola de estar más cerca del ciudadano, ofreciendo una atención accesible y adaptada a las nuevas demandas energéticas.
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