A partir de este sábado, entra en vigor en España la prohibición de realizar llamadas comerciales desde números móviles. Esta medida forma parte del plan impulsado por el Gobierno para combatir las estafas telefónicas y por SMS, y está recogida en la Orden TDF/149/2025 del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, publicada el pasado 15 de febrero.
El objetivo principal es frenar el uso fraudulento de números móviles nacionales por parte de estafadores que, suplantando identidades, buscan obtener datos confidenciales de los usuarios, como información bancaria.
El Gobierno explicó que el tiempo transcurrido desde la publicación de la norma hasta su entrada en vigor responde a la necesidad de dar margen a las organizaciones que aún utilizaban este tipo de numeración con fines comerciales.
Además, dentro del mismo plan, ya está vigente otra medida que permite realizar llamadas desde los números gratuitos 800 y 900, que hasta ahora solo podían recibirlas. Así, las comunicaciones comerciales deberán realizarse exclusivamente desde numeración autorizada, como números geográficos, números conocidos como el 1004 de Telefónica o los mencionados 800 y 900.
Esta medida se implantó el pasado 7 de marzo, junto con la obligación para las operadoras de bloquear llamadas y mensajes SMS enviados desde números no atribuidos oficialmente a un servicio, operador o cliente, como los que comienzan por 3 o 4.
Según datos del Ministerio para la Transformación Digital, en los dos primeros meses desde la aplicación de esta norma, se ha conseguido bloquear una media diaria de 235.600 llamadas y 10.000 mensajes SMS. En total, más de 14 millones de llamadas y 800.000 SMS han sido bloqueados en ese periodo.
Otra medida que entra en vigor este 7 de junio obliga a los operadores a bloquear llamadas y mensajes de origen internacional que aparenten haber sido emitidos desde números españoles, salvo aquellos realizados por usuarios que se encuentren en roaming. Telefónica ya ha comenzado a aplicar este filtro desde marzo, con el fin de evitar estafas que se apoyan en la suplantación de números locales.
Base de datos de la CNMC
Por último, el Gobierno ha anunciado la creación de una base de datos oficial que almacenará los códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas como identificadores en los SMS.
"Esta medida, por su complejidad técnica, entrará en vigor pasados 15 meses desde la publicación de la orden ministerial", ha anunciado el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) será la encargada de gestionar esta base de datos, que permitirá verificar la autenticidad de los remitentes, proteger la identidad de las entidades legítimas y facilitar la detección y bloqueo de intentos de suplantación.
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