El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha vivido este miércoles una jornada caótica en la Terminal T4 Satélite, donde el control de pasaportes se ha colapsado por la falta de efectivos de la Policía Nacional, según han denunciado fuentes del sector. La situación, que viene repitiéndose en los últimos días, ha alcanzado hoy su punto más crítico, con colas de cientos de pasajeros y retrasos de hasta una hora que han provocado pérdidas de vuelos internacionales.
Según fuentes de Aena consultadas por Europa Press, en el momento de mayor afluencia, a las 11 de la mañana, había solo 8 agentes disponibles para una zona diseñada para operar con 16 puestos de control. La falta de personal ha derivado en largas esperas, malestar entre los viajeros y la intervención de la Guardia Civil para controlar la tensión creciente entre los afectados.
En redes sociales se han difundido imágenes y vídeos que muestran a turistas y pasajeros en tránsito visiblemente frustrados, esperando durante más de una hora para pasar el control de fronteras. La saturación ha afectado especialmente a vuelos internacionales, lo que ha puesto en jaque las conexiones previstas en uno de los principales hubs aéreos del sur de Europa.
La Mesa del Turismo ha calificado lo ocurrido como “absolutamente inadmisible” y ha denunciado que no se trata de un fallo puntual, sino de una negligencia reiterada del Ministerio del Interior. En un comunicado, su presidente, Juan Molas, ha denunciado que la falta de planificación y dotación policial en uno de los puntos más críticos del aeropuerto genera una imagen “impropia de un país turístico de primer nivel”.
También la Asociación de Líneas Aéreas (ALA) ha expresado su preocupación y ha urgido al Gobierno a resolver esta situación lo antes posible, especialmente al inicio de la temporada alta estival. La asociación advierte que los retrasos, que alcanzan una media de 60 minutos, perjudican tanto a pasajeros y aerolíneas como a la imagen y el turismo de España.
Por su parte, el Ministerio del Interior ha restado importancia al episodio y lo ha atribuido a un problema informático “puntual” ya subsanado unido a una acumulación de vuelos “en un espacio de tiempo muy breve”. Desde el departamento que dirige Fernando Grande-Marlaska han asegurado que la incidencia ya está siendo subsanada y que se trata de una situación “temporal”. Asimismo, ha negado falta de agentes en el control de pasaportes, donde asegura que había 16 cabinas operativas con dos agentes en cada una de ellas.
En esta línea, el sindicato policial JUPOL ha negado que la mitad de los puestos de control de pasaportes se encontraran vacíos y echa la culpa a Aena por "programar hasta 20 vuelos en una hora", una cifra que cree que es "inasumible" aunque los puestos de control se encuentren trabajando al cien por cien.
Desde la Comunidad de Madrid, el consejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, ha denunciado el "caos" en Barajas y en la red ferroviaria debido a las últimas incidencias y ha responsabilizado al Gobierno de Sánchez de esta "imagen deplorable", al tiempo que ha exigido explicaciones al delegado del Gobierno en Madrid y al ministro de Transportes.
La saturación en los controles de pasaportes no es nueva. Coincidiendo con temporadas altas como el verano, la escena se repite generando quejas por parte de aerolíneas, viajeros, asociaciones del sector, la Comunidad de Madrid y el propio Ayuntamiento. En ocasiones anteriores, Interior ha rechazado que el problema radique en la falta de agentes, especialmente tras el Brexit, que obliga a controlar individualmente a los pasajeros procedentes del Reino Unido y otros países fuera del espacio Schengen.
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