La alcaldesa de València, María José Catalá, ha asegurado que la incidencia en un túnel que este domingo, 23 de julio, suspendió la circulación de trenes entre la ciudad y Madrid "merece esa investigación" que se ha abierto y que "todos estemos muy pendientes" de ella.
"Hay 2.000 personas que se quedaron en Chamartín, 2.000 valencianos sin poder votar. Merece esa investigación y que estemos todos muy pendientes de ella", ha aseverado a preguntas de los medios de comunicación.
Tras el incendio y la posterior inundación de agua que afectó al túnel de San Isidro, Adif ha informado de que la circulación de trenes se ha reanudado en la madrugada de este lunes. Además, el administrador ferroviario ha anunciado la apertura de una investigación sobre los hechos.
Al respecto, la primera edil valenciana ha comentado: "Si se ha abierto una investigación es porque algún responsable público considera que se tiene que abrir y estoy muy contenta, es muy sano democráticamente, que se investigue y si es un incidente fortuito y no hay ningún tipo de responsabilidad, estaremos todos muy tranquilos".
El secretario general de la Unión de Consumidores de la Comunidad Valenciana, Vicente Inglada, ha animado a "todos" los viajeros afectados a consultar su tipo de billete y reclamar, ya que recalca que "la devolución del dinero es uno de los derechos que siempre hay que exigir". Asimismo, ha instado a guardar facturas y tickets de los posibles gastos extras que hayan tenido las personas perjudicadas para poder acceder a la compensación. Por su parte, Facua-Consumidores en Acción ha recordado a los perjudicados por la avería que tienen derecho a reclamar a las 3 operadoras la comida y las noches de hotel.
Tres compañías afectadas
La incidencia que suprimió este domingo, en plena jornada electoral, la circulación de trenes en la línea ferroviaria de alta velocidad entre Valencia y Madrid y otros destinos, afectó a un total de 15.300 viajeros, según datos facilitados por las compañías Renfe, Ouigo e Iryo.
Los viajeros de Renfe afectados por la interrupción del servicio ascienden a más de 8.500 y a todos ellos la empresa los reubicó en otros medios de transporte durante la jornada del domingo, según los datos actualizados por la compañía. De este modo, pudieron llegar a su destino en trenes de vía convencional, trenes lanzadera o autobuses, que en muchos casos conectaron con otros tramos de la vía de alta velocidad que sí estaban en uso como Requena y Albacete, desde donde salieron los últimos trenes con afectados antes de las 23:00 horas del pasado domingo.
Los pasajeros de Ouigo afectados, por su parte, ascienden a más de 4.000 a raíz de la cancelación de todos sus servicios del domingo. Estos no fueron reubicados en otros medios de transporte, pero sí se les devolvió el 100% del importe de sus billetes y cobraron, además, una compensación del 200% del mismo, que se suele reservar para cuando la responsabilidad del incidente es de la propia operadora.
Por otro lado, los viajeros en trenes de Iryo han sido 2.800 y desde la empresa han detallado que ayer reubicaron a 645 de sus viajeros. En concreto, 495 fueron trasladados en autobuses y 150 en Media Distancia hacia Alicante, desde donde pudieron coger un tren de la empresa de alta velocidad que los conectara con Madrid. Iryo también ha asegurado que los pasajeros afectados recibirán el reembolso del 100% del importe de sus billetes si lo solicitan.
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