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    29 de junio de 2022

Experiencia de cliente

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente ha reconocido el plan de Bankia para implementar la cultura de ‘experiencia de cliente’ en el conjunto de toda la organización, que ha recibido el premio al ‘Mejor Proyecto de Involucración de Empleados’.

Tras el estudio realizado entre más de 4.000 clientes por la consultora IZO, la compañía de transporte de viajeros ALSA ha recibido el sello BCX a la compañía de transporte con mejor experiencia de cliente en 2016.

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