El monitoreo de empleados se ha vuelto inmensamente popular debido a la pandemia, el trabajo remoto y los otros beneficios que aporta. Sin embargo, a pesar de sus ventajas, también tiene inconvenientes, por lo que hay que saber cómo beneficiarse de él y minimizar los posibles problemas que puedan surgir.
Ventajas de la supervisión de los empleados
La principal ventaja de la supervisión de los empleados es su capacidad para mejorar la productividad. Te ayudará a capturar datos sin procesar sobre cómo tus empleados pasan sus horas de trabajo para que luego puedas analizar y tomar medidas para aumentar los niveles de productividad.
En el caso de Controlio, la mayor parte de eso está disponible con solo hacer clic en un botón. Realizará un seguimiento de la actividad de los usuarios y producirá informes convenientes pero detallados para individuos o grupos de empleados. Si lo desea, incluso puede usar la puntuación de productividad que calculará para cada empleado para comparar rápidamente cómo se comparan.
Aparte de eso, la supervisión de los empleados también puede ayudar a mejorar la seguridad. Las funciones de Controlio pueden permitirle realizar un seguimiento de las transferencias de archivos, correos electrónicos, mensajes de mensajería instantánea y cualquier otro signo de actividad sospechosa. Otras funciones pueden ayudar con la gestión de recursos, así como con la facturación de los clientes.
Contras de la supervisión de los empleados
A diferencia de sus ventajas, los inconvenientes de la supervisión de los empleados se deben principalmente a sus implicaciones éticas. Debido a la posible intrusión de dicho monitoreo, los empleados pueden sentir que se está violando su privacidad y eso puede generar problemas o incluso dificultar la retención de los empleados.
Además de las preocupaciones éticas, también hay preocupaciones legales, en forma de diversas regulaciones de privacidad de datos. Si usas Controlio, puedes garantizar el cumplimiento de las regulaciones GDPR (para la UE) a través de un modo especializado, y para otras regulaciones puedes ajustar la configuración manualmente para configurarla de manera que no la viole.
La forma correcta de utilizar la supervisión de los empleados
La forma "correcta" de utilizar la supervisión de los empleados es no solo cumplir con las regulaciones, sino también tomar medidas proactivas que puedan ayudar a tranquilizar a sus empleados y evitar la mayoría de las preocupaciones éticas. Algunas de las mejores prácticas que debes implementar son:
- Publique una política de supervisión de los empleados que sea clara y detallada, que abarque qué aspectos de la supervisión de los empleados se supervisarán, por qué y los procedimientos pertinentes.
- Controle la cantidad mínima necesaria para evitar ser demasiado intrusivo.
- Obtener el consentimiento de los empleados , incluso si no es legalmente necesario, para promover la confianza y la responsabilidad.
- Proporcione a los empleados acceso a sus propios datos para que puedan ver lo que se está monitoreando. Si usas Controlio, es fácil ajustar el acceso que tienen los empleados a los datos de monitoreo, e incluso puedes hacer que los informes se envíen por correo electrónico a los empleados a intervalos específicos.
- Recopile comentarios de los empleados e intente abordar cualquier inquietud que puedan tener con respecto a la privacidad, la seguridad de los datos o la supervisión de los empleados en general.
- Proteja todos los datos de los empleados utilizando una variedad de medidas de seguridad, incluida la autenticación de dos factores, los controles de acceso, el cifrado, etc.
Seguir estos pasos debería ayudar a que la supervisión de los empleados se sienta menos intrusiva y evitar infringir la privacidad de sus empleados.
Palabras finales
Lo más probable es que a estas alturas puedas ver lo atractivos que pueden ser los beneficios de la supervisión de los empleados. Sin embargo, al observar sus contras, también debería tener una comprensión decente de los posibles escollos que están involucrados.
Afortunadamente, puede evitar la mayoría de ellos siguiendo las mejores prácticas enumeradas anteriormente y utilizando la supervisión de los empleados de la manera correcta. Solo recuerde ser siempre lo más transparente posible y mantener el monitoreo de sus empleados por encima de la mesa para no hacer que sus empleados sientan que están siendo espiados.
