Drones, un acordeón, una máquina de coser, gafas destinadas a proyectos solidarios e incluso dos décimos de lotería premiados forman parte del sorprendente inventario que, junto a 88.067,22 euros en efectivo, entregaron los ciudadanos a la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid durante 2025.
Todos estos artículos reposan, en la actualidad, en un gran almacén situado en el sur de la capital, organizado en interminables pasillos repletos de estanterías que se elevan hasta donde apenas alcanza la vista. Un espacio que evidencia dimensiones poco habituales para un servicio municipal.
Durante el primer semestre de 2025 se registraron 41.387 nuevos ingresos de objetos, con una media diaria de 229. En ese mismo periodo se realizaron 7.529 atenciones presenciales y 15.096 consultas telemáticas (por correo o formulario web), de las cuales el 96,26 por ciento fue respondido en un plazo inferior a un día hábil, superando holgadamente el 92 por ciento establecido por la Carta de Servicios municipal. A 30 de junio, la oficina custodiaba 155.004 efectos procedentes de los más diversos espacios, con el transporte como principal foco de extravíos.
Segunda vida para los objetos
Cada artículo que entra en la oficina es escaneado, registrado y almacenado. El propietario dispone de dos años para reclamarlo. Si puede acreditarlo —un trámite sencillo en el caso de, por ejemplo, carteras— lo recupera. De lo contrario, la ley concede el derecho al hallador y, si este renuncia o no lo solicita, el objeto pasa definitivamente a titularidad municipal. La relación genérica de los artículos recibidos se publica cada mes en el Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid (BOAM) y en el Tablón de Edictos.
Algunas devoluciones han puesto a prueba la ética cívica de los madrileños. Una persona logró sorprender a los trabajadores de la oficina entregando una pequeña piedra brillante, que resultó ser un diamante valorado en 8.000 euros. En otra ocasión, llegaron dos décimos de lotería premiados cuya caducidad fue prorrogada en consulta con Loterías. Tras dos años sin ser reclamados, el premio quedó en manos del propio hallador.
A los 88.067,22 euros entregados este año, se suman 30.656,82 euros que han pasado ya de forma definitiva a las arcas municipales, al expirar el plazo legal de reclamación.
Ante esta situación, desde el Ayuntamiento se anima a incluir tarjetas de contacto en los objetos de valor y se recuerda que no existen otros puntos oficiales de recogida más allá de esta oficina.
Donaciones y subastas con fin social
Cuando los objetos pasan a ser municipales, pueden recibir una segunda vida. Algunos se destinan a servicios como el Samur Social, el Albergue de San Isidro o la Residencia de San Ildefonso (ropa, material sanitario). Las maletas y mochilas se utilizan para el entrenamiento de la unidad canina, y los libros se distribuyen entre bibliotecas o centros juveniles y de mayores.
También se realizan donaciones a ONG como Smile is a Foundation, Basurama, Fundación Melior, Asociación A+ Familias, Fundación Madrina o Resucitadero. Solo en el primer semestre se donaron 4.078 objetos, fundamentalmente gafas y libros.
En el ámbito de las subastas, el Ayuntamiento cerró el 17 de julio la última de joyas, con un beneficio neto cercano a 37.000 euros, y en septiembre abrirá otra de material electrónico. Además, fuera del área de objetos perdidos, en abril se celebró la primera subasta pública online de vehículos municipales en desuso, con 12.941 pujas, 1.350 participantes y una recaudación de 596.824,45 euros. Una segunda subasta, con unos 200 vehículos, se prepara para el último trimestre de 2025.
Dónde se pierden los objetos
El reparto de los objetos perdidos refleja el gran protagonismo del transporte:
| Lugar |
Porcentaje |
Número de objetos |
| Aeropuerto (AENA) |
56,03% |
86.842 |
| Metro de Madrid |
17,55% |
27.202 |
| EMT (autobuses) |
7,25% |
11.241 |
| Trenes de larga distancia (Adif) |
6,85% |
10.618 |
| Cercanías Renfe |
3,56% |
5.515 |
| Vía pública |
3,37% |
5.217 |
| Correos |
2,40% |
3.726 |
| Taxis y VTC |
2,24% |
3.478 |
| Museo del Prado |
0,74% |
1.151 |
| Estación Sur |
0,01% |
14 |
Cómo contactar con la Oficina
Los ciudadanos pueden comprobar si su objeto se encuentra depositado:
-
Por teléfono: 010 o 91 529 82 10 (desde fuera de Madrid)
-
Por correo electrónico: objetosperdidos@madrid.es
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A través del formulario web
-
Acudiendo presencialmente (de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00), acreditando la propiedad
En los primeros seis meses del año se devolvió el 8,88 por ciento de los objetos registrados (3.675 artículos), registrándose un máximo del 11,48 por ciento en febrero.
Si (
No(
