¿Quién no ha sentido que su teléfono “escucha”? Basta una charla casual sobre colchones para que, al poco tiempo, aparezcan anuncios exactamente sobre ese tema. Jon Artolozaga, Head of Data de Mediaplus y experto en publicidad digital, lo ha confirmado: “A mí me ha pasado. Y eso que trabajo en el sector”. Sin embargo, ha asegurado tajantemente, “nuestro móvil no nos escucha, nos predice”.
Artolozaga se ha manifestado así en la I Jornada de Inteligencia Artificial organizada por Madridiario con el título 'El comienzo de una nueva era', que ha reunido este lunes en The Palace, a Luxury Collection Hotel a expertos de distintas áreas que han reflecionado sobre las enormes posibilidades de la IA, que está revolucionando todos los ámbitos.
La publicidad digital ha evolucionado radicalmente. Ya no se limita a perseguir al consumidor, ahora se anticipa. A través de algoritmos e inteligencia artificial, los dispositivos son capaces de analizar nuestros movimientos digitales, búsquedas, interacciones, ubicaciones, compras fallidas, y deducir qué deseamos antes incluso de que lo expresemos abiertamente.
La revolución publicitaria
La IA ha revolucionado todo el proceso publicitario, desde la segmentación hasta la creación de campañas. Antes, la publicidad funcionaba como una red de arrastre, hoy se comporta como un arpón, apunta a segmentos muy específicos e incluso a individuos concretos. “El futuro al que vamos es a que cada uno de nosotros reciba una publicidad muy personal, porque la IA lo permite”, ha afirmado Artolozaga.
Nuestro móvil no nos escucha, nos predice
Gracias a esta tecnología, ya no se necesitan grandes equipos creativos para diseñar múltiples anuncios adaptados a distintas audiencias. Ahora, la IA combina recursos y datos para generar piezas que impacten emocionalmente a cada usuario. Jon Artolozaga ha señalado que “cuando veáis algo que os llega al corazón, probablemente haya una inteligencia artificial detrás que lo haya diseñado para ti”.
Uno de los grandes avances es la capacidad de medir y optimizar campañas al instante. La IA permite saber qué anuncios, públicos, contextos o ubicaciones funcionan mejor y redirige las inversiones en tiempo real. Esto no solo mejora el retorno económico, sino que también reduce el número de impactos publicitarios innecesarios, haciendo la experiencia del usuario más agradable.
El lado oscuro: ¿personalización o manipulación?
A pesar de sus ventajas, el Head of Data de Mediaplus ha advertido del “miedito” que genera este control invisible. “Hay preguntas que tenemos que hacernos todos. ¿Qué datos usamos? ¿Estamos segmentando con ética? ¿El algoritmo interpreta bien las emociones o se equivoca de raíz? ¿Qué diferencia hay entre la personalización y la manipulación?”. La inteligencia artificial carece de ética, ha recordado, ya que realmente, la responsabilidad eecae en las personas que la diseñan y gestionan. La clave está en cómo los profesionales manejan esta herramienta. “La IA no siente. No entiende lo que están sintiendo las personas. Para eso estamos nosotros”, ha destacado.
Cuando veáis algo que os llega al corazón, es probable que haya una inteligencia artificial detrás que lo haya diseñado para ti
Artolozaga ha concluido señalando que la IA no viene a reemplazar el factor humano, sino a amplificarlo. “Estas son herramientas que nos amplifican nuestro poder, nuestro poder de hacer las cosas mejor. Entonces, cuando veáis por ahí un anuncio que os llegue y que diréis, esto parece que es un anuncio que lo han hecho para mí, pues es probable que sea un anuncio que está hecho para vosotros por la IA”.
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