CSIF Sanidad Madrid ha alertado sobre el incremento de las agresiones al personal sanitario en la región. En 2024 se registraron más de 2.000 incidentes, dentro de los cuáles, 23 fueron denunciados.
En el Servicio Madrileño de la Salud (SERMAS), hacia finales de 2024, se superaron las 2.000 notificaciones de agresiones, alcanzando un total de 2.278 incidentes, tanto verbales como físicos. El sindicato, miembro de la Mesa Sectorial en la Comunidad de Madrid, destaca que los sanitarios solo denuncian en situaciones extremas, por lo que las cifras reales son significativamente mayores.
Atención Primaria concentra la mayoría de estas agresiones, 1.287, siendo los médicos y el personal administrativo los principales afectados. En Atención Especializada, se registraron 958 agresiones, dirigidas principalmente a enfermeros, TCAE y médicos. El sindicato llama también la atención sobre la violencia sufrida por los trabajadores del SUMMA en domicilios particulares mientras atendían urgencias médicas.
Falta de plantilla
Desde CSIF Madrid, enlazan y denuncian la falta de plantilla y cobertura por bajas o permisos, con los retrasos en las citas y urgencias. Y esto genera un entorno propenso a comportamientos violentos.
El sindicato ha alentado a denunciar cualquier comportamiento violento y, coincidiendo con el Día Europeo Contra las Agresiones a los Profesionales Sanitarios que se conmemora este miércoles, ha lanzado la campaña ‘+45 agresiones al día en el ámbito sanitario’.
Se estima que un 50% de las agresiones no se reportan, y más del 75% de las víctimas son mujeres. Los médicos, un 33,19%, y el personal de enfermería, 26,68%, son los colectivos más afectados. A estos les siguen los administrativos, 14,1%, y celadores, 3,99%. Además, el 84% de las agresiones son verbales o amenazas, y el 16% son físicas.
Desde el CSIF han pedido una “implementación urgente de un aumento de plantillas para mejorar la organización y reducir la carga asistencial; Protocolo Nacional Unificado de Agresiones, con directrices claras de prevención y actuación; Despliegue del Botón del Pánico en todo el SNS, un sistema de alerta rápido y eficaz, un reconocimiento legal de la autoridad del profesional sanitario, para disuadir las agresiones, y la agilización de órdenes de alejamiento para proteger a las víctimas”.
También piden reforzar la seguridad en los centros sanitarios y aumentar la presencia de personal de seguridad. Además, proponen realizar campañas nacionales de sensibilización con tolerancia cero, formar obligatoriamente en prevención y gestión de conflictos, y crear un Observatorio Nacional de Agresiones con datos actualizados.
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