La nueva comunicación es uno de los grandes desafíos de la administración y debemos enfrentarnos a ella. En primer lugar, para que los ciudadanos reciban toda la información, también para que quienes tomamos decisiones seamos mucho más transparentes en nuestra gestión y, por último, para que nos adaptemos a la rapidez de la transformación digital y no seamos ajenos a las nuevas herramientas existentes.
Por ello, desde el distrito de Chamartín hemos habilitado un Canal de WhastApp, CanalChamartín , en línea con el objetivo marcado por el alcalde, José Luis Martínez-Almeida, y el Gobierno municipal y así trabajar la comunicación en nuestra relación con los ciudadanos, para ser más transparentes y en línea con la innovación digital.
Según la Encuesta de Calidad de Vida del Ayuntamiento de Madrid, los vecinos de Chamartín están satisfechos de vivir en su distrito, con un 8,3 de valoración, aunque hay asuntos que, evidentemente, les preocupan a ellos y, también, a nosotros, el equipo de Gobierno del Ayuntamiento de Madrid. Por eso, trabajamos para solucionarlos.
Tomando como hoja de ruta los últimos datos de 2023 y como un ejercicio de transparencia, la Junta Municipal de Chamartín lanzó el 24 de abril de este año una experiencia piloto y pionera en los 21 distritos: un nuevo canal de WhatsApp. Desde entonces, se han realizado más de un centenar de publicaciones en las que se ha informado de las afecciones al tráfico producidas por realización de rodajes, obras en vía pública o la Vuelta Ciclista a España y otras actividades deportivas y eventos, así como los trabajos de la operación asfalto y los desvíos por las obras de Adif y el fomento del transporte público por parte de EMT Madrid.
Poder planificar la ruta antes de salir de tu casa, mejora la circulación, apacigua el tráfico y fomenta el uso del transporte público. En definitiva, mejora la movilidad y la sostenibilidad de nuestra ciudad. Este último aspecto, así como la protección de nuestro medio ambiente, con la publicación de los puntos limpios fijos y móviles colaboran todos juntos para que su huella en residuos sea la menor posible. Además, hemos comunicado preventivamente los protocolos de actuación en caso de alertas meteorológicas por calor o vientos.
El CanalChamartín es un canal de información transversal, que también está informando de la actividad propia institucional de la junta como la celebración
de los plenos del distrito, facilitando así la participación de todas las personas que estén interesadas en asistir al debate mensual de la política del distrito.
La cultura y el deporte tienen un sitio destacado. La feria del libro, la fiesta de la familia, la programación de las bibliotecas o la del Centro Cultural Nicolás Salmerón, además de ciclos de conferencias, se han difundido en las pantallas de los móviles de los seguidores de este CanalChamartín. Actividades deportivas como ‘La noche que más renta’, la oferta de los polideportivos o encuentros de ajedrez han sido otros de los post publicados por un distrito que quiere estar en el tablero de la información.
El programa para jóvenes ‘Chamartín se mueve’, los mercados y el comercio de proximidad, los campamentos de verano y Navidad e información de servicio público como los refuerzos de tráfico en hora punta por lluvia, el cierre de instalaciones por obras de mejora o la ubicación de las fuentes de agua en olas de calor han sido otros de los trendic topic del canal.
Sin embargo, aún no hemos llegado a todos. Nos queda un largo camino para recorrer, pero hemos empezado la marcha y vamos a seguir trabajando para que esta nueva herramienta pueda ser accesible para todos. Sin olvidar las nuevas herramientas de comunicación digital y sin despreciar ningún tipo de canal de comunicación.
En definitiva, nos enfrentamos a un gran desafío con muchas ganas de llegar a todos con la innovación digital, cumpliendo escrupulosamente con la Ley de Protección de Datos y con el único objetivo de informarte.
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