El centro de salud Puerta de Madrid, ubicado en Alcalá de Henares, ha sido galardonado como el mejor dispositivo de Atención Primaria en España de la Comunidad de Madrid. Este reconocimiento a la sanidad pública regional se otorgó durante los Premios Best in Class (BiC), organizados por la publicación especializada Gaceta Médica y la Cátedra de Innovación y Gestión Sanitaria de la Universidad Rey Juan Carlos.
Este reconocimiento celebra su compromiso con la excelencia en la atención y su capacidad de innovación en beneficio de los pacientes, como subraya la organización de los galardones. Dirigido por Francisco Javier Martínez Aguayo, especialista en Medicina Familiar y Comunitaria, cuenta con un equipo de 36 profesionales que trabaja cada día para ofrecer una atención de alta calidad en una zona de alta vulnerabilidad y ya es un referente en la Dirección Asistencial Este de la Comunidad de Madrid.
Según su responsable, una de las claves del éxito radica en la organización del centro y en las agendas específicas de cada profesional, diseñadas para optimizar la atención diaria. “Atendemos un máximo de 34 pacientes por día, con un promedio de diez minutos por consulta. Contamos con una agenda de urgencias y de absorción de demanda para evitar demoras innecesarias, lo que permite adaptar los tiempos según la necesidad de cada caso”, explica a Gaceta Médica el director. Esta flexibilidad permite responder a las diferentes necesidades de los pacientes, ofreciendo una atención ágil y personalizada.
El compromiso y el esfuerzo del equipo garantiza la calidad del servicio frente a retos como la gestión de ausencias imprevistas y la falta de suplentes. Entre los avances en calidad asistencial, ha logrado reducir el tiempo de espera para conseguir cita por debajo de las 48 horas. Además se han implementado mejoras en el control de la tensión arterial y en la atención a pacientes diabéticos, con el uso de sensores para medir la glucosa, se ha involucrado en proyectos de educación para la salud en colegios y asociaciones y planea ampliar su programa de educación para adolescentes en temas de sexualidad, prevención de infecciones de transmisión sexual y tabaquismo.
Este centro que ha alcanzado una satisfacción del paciente superior al 94 por ciento, de cara al futuro, trabaja en proyectos innovadores, incluyendo la consecución de la certificación medioambiental ISO 9001 y la instalación de paneles solares. Gracias a los fondos Next Generation de la Unión Europea, estrenará en diciembre una sala exclusiva equipada para cirugía menor.
Otros reconocimientos a la sanidad pública madrileña
El palmarés de la sanidad pública madrileña se ha destacado con 15 premios de un total de 39. Considerado como el mejor hospital de complejidad media en todo el país, el Universitario de Villalba ha recibido este reconocimiento. Por su parte, el Gregorio Marañón ha triunfado en varias categorías: Mejor Unidad de Esquizofrenia, Mejor Servicio de Psiquiatría y Salud Mental, y Mejor Servicio de Farmacia en Oncología. Además, este hospital ha obtenido una Mención de Honor por su Servicio de Microbiología.
Cuatro BiC han sido alcanzados por el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz: Microbiología, Control de Infecciones, Endocrinología y Nutrición, así como Hematología y Hemoterapia. En cuanto a La Princesa, sus unidades de Dolor y Dolor Oncológico, junto con su Servicio de Neumología, han recibido esta distinción.
El mejor servicio de Oncología en España lo ofrece el Hospital Universitario 12 de Octubre, mientras que el Ramón y Cajal ha recibido un reconocimiento en el ámbito de Medicina Preventiva y Salud Pública. Además, la Fundación Jiménez Díaz ha sido galardonada con una Mención de Honor en esta misma categoría.
El compromiso de la Comunidad de Madrid por humanizar la asistencia sanitaria ha destacado en estos premios, gracias a la labor del Hospital Infantil Universitario Niño Jesús. Este hospital ha implementado el proyecto de Hospitalización psiquiátrica a domicilio (UHPAD), que ofrece una atención segura y personalizada en salud mental para niños, niñas, adolescentes y sus familias.
El complejo más reciente ha logrado, al igual que el Gregorio Marañón y La Princesa, la acreditación de cinco Estrellas en las áreas de Farmacia Hospitalaria en Enfermedades Inmunomediadas, Medicina Intensiva, Pediatría y Patología Digestiva. Este reconocimiento es un homenaje a los centros que han recibido más premios en los últimos años.
Madrid, la Comunidad más innovadora
La II edición de los Ennova Health Day, respaldada por las publicaciones Diario Médico y Correo Farmacéutico, ha premiado a ocho proyectos que son liderados por 16 centros públicos junto con las Consejerías de Sanidad y Digitalización. Estos premios continúan añadiendo reconocimientos a la sanidad pública madrileña, que ya cuenta con un total de 29 distinciones por su compromiso con la excelencia, la calidad asistencial y la innovación.
En la categoría de Big Data, los hospitales públicos Ramón y Cajal, El Escorial, La Paz, 12 de Octubre, Fuenlabrada y Gregorio Marañón lideran cuatro de ellos, junto con las fundaciones dedicadas a la investigación del Infanta Leonor y el Sureste de Arganda.
La Dirección General de Investigación y Docencia de la Consejería de Sanidad, junto con la Fundación para la Investigación e Innovación Biosanitaria en Atención Primaria (FIIBAP), el Hospital Universitario de Getafe y la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, ha recibido reconocimientos en el ámbito de Internet de las Cosas, específicamente por su implementación en salud, Wearables y Robótica.
Los hospitales universitarios de Villalba, Fundación Jiménez Díaz, Infanta Elena y Rey Juan Carlos sobresalen en el ámbito del Empoderamiento Digital del Paciente. Por otro lado, el proyecto de Software para la ayuda a la decisión clínica, destinado a la detección temprana de pacientes en riesgo de Fracaso Renal Agudo (FRA), ha llevado a la Consejería de Digitalización a recibir el Premio Ennova Health 2024 en la categoría de Transformación Digital. Este reconocimiento se comparte con las iniciativas impulsadas por los complejos Infanta Leonor y Fundación Jiménez Díaz.
El Premio Aslan 2024 ha sido otorgado por la transformación digital del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) gracias a su estrategia centrada en los datos.
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