La Cámara crea una "web anticrisis"

"La tecnología 2.0 permite a las empresas mantener un diálogo de tú a tú con los clientes y contrastar su satisfacción con el servicio que ofrecen", explica el presidente de la Cámara de Comercio de Madrid, Salvador Santos Campano, que subraya que "gracias a Internet y las redes sociales, todas las empresas, grandes y pequeñas, pueden establecer una relación personal con el cliente, que es quien decide cómo, cuánto y dónde comprar".

De ahí que el presidente de la Cámara de Madrid afirme que "el desarrollo de esta tecnología abre nuevas expectativas y oportunidades de negocio,  y, lo que es igualmente interesante, permite afrontar de manera diferente, más próxima, el liderazgo en la empresa y la gestión de las personas".

Santos Campano afirmó que "la crisis, unida al fenómeno de la comunicación 2.0, está embarcando a muchas compañías en cambios profundos, en auténticas revisiones culturales". En ese sentido, la Cámara, a través de su participación en Facebook y Twitter, quiere, en palabras de Santos Campano, "ofrecer contenidos de la mayor utilidad y novedad para las empresas y emprendedores madrileños, de manera que el servicio se convierta en una referencia imprescindible de consulta y contacto con la comunidad empresarial que responda a los intereses concretos de negocio de cada uno de sus usuarios". El presidente de la Cámara apunta que el objetivo final de la presencia de la institución en estas plataformas sociales es "crear valor con los usuarios, no para ellos".

Casi 5.000 seguidores
La Cámara de Comercio de Madrid ya cuenta con 4.810 seguidores en Facebook y 263 en Twitter. El 57 por ciento de los seguidores de Cámara son hombres y, entre este público, el 37 por ciento se sitúan en un rango de edad de entre 25 y 44 años. En esta misma horquilla de edad se sitúa el 60 por ciento de las mujeres que se han hecho seguidoras de la Cámara de Madrid. Cabe destacar que cada usuario de las redes sociales se comunica con 150 amigos como promedio.

Santos Campano consideró que "las redes sociales, entre otras cosas, ofrecen nuevas oportunidades de negocio a las empresas y, lo que es más interesante, esto no se produce mediante la tecnología por sí misma, sino por una manera diferente de liderazgo en la empresa, que implica un entorno de gestión de las personas más colaborativo, más abierto y cercano".

Un portal anticrisis
Las acciones anticrisis de la Cámara de Madrid se han ordenado en este portal en ocho grandes apartados, para facilitar la consulta de cualquier duda en la gestión empresarial: Consigue financiación,  Ayudas y subvenciones, Crear una empresa, Exporta con la Cámara, Innovar es fácil, Formación para crecer, Respuestas online y Relevo empresarial.

En el primer apartado se pueden consultar los cinco convenios existentes para la financiación de pymes y autónomos madrileños con Caja Madrid, "la Caixa", BBVA, Grupo Popular y Banco Sabadell. "Estos convenios, junto con otros de la Comunidad de Madrid, suman más de 12.500 millones de euros en créditos preferentes para la financiación de las pymes madrileñas, que en breve serán más 15.000 millones", afirma Santos Campano.

Además, la Cámara suministra información sobre los planes y programas de financiación de Avalmadrid; y mantiene otros acuerdos firmados antes de 2008 con Caja Mediterráneo, Caixa Catalunya, con la Empresa Nacional de Innovación (Enisa), el Banco Pastor y el Banco Gallego.