Varios usauarios habituales de las pistas de baloncesto de las instalaciones deportivas del Ayuntamiento de Madrid denuncian problemas en la aplicación municipal que gestiona la reserva de estos espacios, sobre todo, para solicitar una media pista. Las principales quejas se centran en los precios, la disponibilidad y las opciones de uso, mientras que el equipo de Gobierno defiende el correcto funcionamiento de la herramienta y su cáracter moderno.
Uno de los usuarios habituales de estas pistas es Hakin Tamimi Marino, quien denuncia la imposibilidad, en muchos casos, de reservar media cancha de baloncesto en estas instalaciones a través de la aplicación. "Si eres un grupo de gente que no llegáis a diez, sois cinco o seis y no queréis pagar los 40 euros para coger la pista entera, no puedes", critica.
Los usuarios consideran que esta limitación obliga a pagar por instalaciones más grandes de lo necesario, encareciendo el acceso al deporte y reduciendo la rotación de equipos en una misma instalación. "Si se abre esa puerta de alquilar media cancha, a lo mejor más gente se apuntaría y habría más cohesión. Un grupo jugando aquí, otro allí y luego se juntan", relata.
La opción de reservar media pista resulta fundamental para grupos reducidos y para las modalidades como el baloncesto 3x3, ya consolidado como disciplina olímpica y en el que España logró su primera medalla en la categoría femenina durante los Juegos Olímpicos de París 2024.
El equipo de Gobierno sostiene, sin embargo, que habilitar esta opción podría provocar que se priorizara el alquiler de medias pistas, dificultando el acceso a quienes desean reservar la cancha completa y generando, a su juicio, un uso menos eficiente de las instalaciones.
No obstante, la situación no es igual para todas las instalaciones deportivas municipales. Según trasladan los usuarios, en algunos pabellones sí existe esa posibilidad de reservar media pista, mientras que en otros esta opción no aparece disponible en la app, pero sí físicamente en el espacio se permite ese uso compartido.
Existen desigualdades tarifarias entre pabellones
Otra de las críticas recurrentes se centra en lo que los usuarios consideran incoherencias tarifarias. Según explican, en algunos centros deportivos se paga prácticamente lo mismo por reservar una pista completa que por utilizar solo una parte del pabellón, lo que desincentiva un uso más eficiente del espacio.
"Yo voy al Triángulo de Oro y allí puedo reservar el pabelllón entero, que equivale a dos canchas, por unos 40 euros, pero también puedo coger solo una parte por el mismo precio. Al final estás pagando lo mismo por todo el espacio que por una parte, bloqueando el resto sin necesidad", explica Hakim Tamimi Marino, quien considera que este sistema "es bastante absurdo y hace que se pierdan oportundiades para que más gente pueda jugar".
Si el precio no varía en función del espacio utilizado, se incentiva la ocupación total aunque no sea necesaria, reduciendo las oportunidades para otros usuarios. A esto se suman diferencias entre centros deportivos de distintos distritos. Mientras en algunos casos los precios son más bajos o se ajustan mejor al uso parcial, en otros la tarifa se mantiene elevada sin distinción clara.
Discrepancias en los precios de las tarifas
Esta disparidad de criterios es una de las cuestiones que más descontento genera entre los usuarios habituales. "En Hortaleza podías reservar media pista por unos 20 euros y el pabellón entero por 40, que es lo lógico. Pero en otros sitios estás pagando prácticamente lo mismo por todo que por una parte", explica Hakim Tamimi Marino, que no entiende "por qué va cambiando el precio d eunas instalaciones a otras sin un criterio claro".
Además, Hakim Tamimi considera que permitir resevar las canchas a la mitad no supondría una infrautilización de los espacios por una razón sencilla: muchos usuarios de las pistas se coordinan a través d egrupos de Whatsapp para cuadrar horarios, reunir suficientes jugadores y localizar pistas disponibles. Por ello, conocen el potencial que tendría extender la modalidad 3x3 a todos los espacios, y no limitarla solo a algunos pabellones.
¿Por qué hay centros que no están en la app?
A las dificultades tarifarias o la posibilidad de reservas, se suma la falta de itnegración de algunos centros en la aplicación municipal. Usuarios denuncian que - por ejemplo - el Centro Deportivo Municipal La Masó no estaba disponible en la app hasta fechas muy recientes, coincidiendo con el momento en el que problema fue llevado al pleno de distrito de Tetuán. Además, señalan que existen instalaciones de gestión indirecta o privada en las que la única forma de reservas sigue siendo a través de un correo electrónico o por teléfono, dependiendo de que alguien atienda la solicitud. Una situación que, a su juicio, evidencia las carencias de un sistema que aspira a ser digital, pero que aún no ofrece una cobertura compelta ni homogénea.
"Hay centros que ni siquiera están en la aplicación, y la única manera de reservas es mandar un email o pasarte horas al teléfono hasta que te atiendan. Es absurdo teniendo una app tan bien hecha", critica Tamimi.
Además, los usuarios también denuncian que en varios centros deportivos ni siquiera es posible reservar ciertas modalidades deportivas en la aplicación. Hakim Tamimi explica que "hay instalaciones donde no puede reservar el baloncesto, aunque sí otros deprotes, y en algunos casos tiene que ir físicicamente al centor apra conseguir la reserva en lugar d epoder ahcerlo por la app". Según él, esta situación genera desigualdad y complica el acceso a las pistas, obligando a los usuarios a dedicar tiempo y esfuerzo adicionales solo para poder jugar: "Algunos de nosotros decidimos jugar después d enuestros trabajos o estudios y no podemos depende de que vaya alguien media hora o una hora antes para poder reservar".
De la cancha al debate político
El asunto también llegó este mes a la Comisión ordinaria de Cultura, Turismo y Deporte, donde la concejal de Más Madrid, Mar Barberán, insistió en la necesidad de unificar criterios en la gestión de las instalaciones deportivas municipales. Según Barberán, la discrecionalidad en el funcionamiento de los centros genera desigualdad y confusión entre los usuarios: "Lo que no es posible es que los de gestión privada funcionen de manera totalmente diferente, con criterios distintos de acceso, tarifas y bonificaciones. Pero cuando miramos los polideportivos de gestión directa también vemos discrecionalidad, y esto tiene que ver con el soporte que se utiliza para la reserva y el pago a través de la aplicación", explicó la concejal, refiriéndose a la plataforma Madrid Deporte.
Barberán detalló cómo incluso dentro de los centros municipales existen diferencias notables. Pabellones como los de La Masó, Hortaleza o Antonio Díaz de Miguel no están integrados completamente en la app, lo que imposibilita su alquiler mediante la página web o soporte telemático. Esto obliga a algunos usuarios a desplazarse físicamente o depender de correos electrónicos para poder reservar, un sistema que, según Barberán, equivale a una "extorsión" para clubes y equipos que no pueden asegurar su uso.
Además, la concejal puso énfasis en la problemática de la modalidad 3x3: "En Hortaleza puedes alquilar la mitad de la pista y pagar solo 20 euros, mientras que en La Masó o el Triángulo de Oro no te dejan reservar media pista y debes pagar por la pista completa", señaló, subrayando que esta falta de coherencia limita el acceso a los espacios y dificulta la práctica deportiva para grupos pequeños.
Según Barberán, estas irregularidades evidencian la necesidad de un sistema más transparente y homogéneo, que permita a los usuarios conocer de forma clara qué pueden reservar, cómo pagar y cómo utilizar los distintos espacios deportivos sin depender de la discrecionalidad de cada centro o distrito.
Sonia Cea, delegada de Deportes en el Ayuntamiento de Madrid, respondió a las críticas asegurando que existe una "unificación" de tarifas para todos los centros, ya que dependen de un acuerdo de precios públicos acordado por el pleno del Cosistorio madrileño y que esa diferencia de precios es por la "autonomía de los centros deportivos", al considerar que en la "modalidad 3x3 se pueda utilziar la media pista o la pista entera". "Cada centro puede establecer un criterio, pero las tarifas son las mismas para todos", relata.
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