El término PMS Hotelero hace referencia a los sistemas de gestión que utilizan este tipo de establecimientos para sus operaciones. Son programas informáticos que facilitan a las cadenas hoteleras el manejo de la atención al público, control de las reservas, hacer check-in y check-out, asignación eficiente de las habitaciones, definición de las tarifas o la facturación.
Una tecnología que se ha vuelto clave para este tipo de negocios y que representa un gran ahorro de tiempo y reducción de costes. Además, han evolucionado mucho en los últimos años, pasando de ser una simple herramienta administrativa a ser parte de la experiencia de los clientes.
En este artículo, hablaremos de los beneficios de incorporar este tipo de software a la gestión hotelera y presentaremos cinco de las opciones más competitivas que existen en el mercado.
Los 3 principales beneficios de utilizar un PMS hotelero
- Una mejor experiencia del cliente: automatizando tareas, identificando y previniendo problemas, y ofreciendo servicios personalizados.
- Mejora de la eficiencia: automatizando tareas y procesos, y centralizando la información.
- Soporte en la toma de decisiones: proporcionando datos e información clave.
Criterios para elegir el mejor PMS hotelero
La elección dependerá del tipo de hotel y sus necesidades particulares, pero los criterios más importantes a considerar son: si es un software en la nube o integrado, su usabilidad, adaptabilidad, calidad de su servicio técnico, facilidades para la migración, seguridad y precio.
TOP 5 de los mejores PMS hoteleros
OFIHOTEL:
Es un PMS Hotelero modular, escalable y flexible, que se adapta a cualquier tipo de negocio hostelero. Con más de 15 módulos, permite una gestión eficaz de todos los aspectos del hotel, automatizando y optimizando procesos para ahorrar tiempo y recursos y que puedan dedicarse a la expansión del negocio.
Suitech:
Se trata de un software en la nube para hoteles, basado en Microsoft Dynamics Business. Centraliza la gestión de reservas, tarifas y facturación, es multi-establecimiento y permite contratar módulos opcionales para complementar el software.
RoomRaccoon:
Un software para hoteles alojado en la nube que automatiza tareas administrativas, proporciona análisis de datos y mejora la gestión de los hoteles más pequeños. Sus funciones incluyen un motor de reservas, gestor de canales, módulo de limpieza y un módulo financiero y también cuenta con una aplicación móvil.
HOTEC PMS by TEC-SOFT:
Un PMS Hotelero que permite una gestión sencilla e intuitiva de todas las funciones de las cadenas hoteleras. Se adapta a cualquier tipo de establecimiento y es compatible con múltiples integraciones con softwares del sector. Además cuenta con un servicio pre y post venta muy completo.
Noray.com:
Este sistema de gestión hotelera se centra en la optimización y automatización de los procesos para ahorrar tiempo y que los recursos se centren en hacer crecer el negocio. Se puede usar desde cualquier lugar o dispositivo y cuenta con versiones en diferentes idiomas para personalizar la experiencia.
En conclusión, hemos podido ver los motivos por los que un PMS hotelero es una herramienta indispensable para optimizar los procesos de gestión de este tipo de negocios. También hemos podido ver que existen muchas soluciones de este tipo en el mercado y que para elegir la mejor hay que analizar las necesidades de cada negocio.
