La función más destacada de una consultora de marketing es la de realizar un análisis global de la empresa y, basándose en eso, establecer unos objetivos y trazar una hoja de ruta para conseguirlos.
La agencia de marketing, en cambio, es la que lleva a cabo el desarrollo y puesta en marcha de las diferentes estrategias planificadas para conseguir esos objetivos.
No obstante, hoy en día, la tendencia es que las agencias de marketing vayan realizando también trabajos de consultoría. De esta forma, se obtiene un análisis mucho más amplio (del mercado, de la competencia, de las tendencias, de las opiniones de los clientes...) que permite a las agencias de marketing desarrollar estrategias más eficaces y exitosas.
Llegados a este punto, es necesario, para tomar la mejor decisión, conocer algunos parámetros o factores que nos ayuden a comparar las diferentes agencias de marketing y publicidad. Veámoslo con mayor detalle.
Factores que es necesario considerar a la hora de comparar agencias de marketing
SEO o posicionamiento natural
Este es un buen indicador del éxito de la estrategia digital que realizan las agencias. El simple hecho de insertar en el buscador la palabra clave «agencia de marketing» ya nos dice cómo están posicionadas. Esta misma estrategia la van a utilizar con sus clientes, así que es un aspecto que no se debe pasar por alto.
La valoración de sus clientes
Actualmente, es posible saber qué opinan los clientes de las empresas y cuál ha sido su experiencia con la compañía. De esta forma, en las reseñas de Google, por ejemplo, tenemos acceso a distintas opiniones y valoraciones (en forma de estrellas) de los clientes. Por tanto, en líneas generales (siempre puede haber casos aislados que distorsionen la realidad), se trata de un parámetro útil.
El tamaño de la agencia
Este aspecto hay que considerarlo también, ya que algunas estarán especializadas en grandes corporaciones. Por tanto, si eres una pyme, quizás fuera conveniente encontrar una agencia más enfocada en pequeñas y medianas empresas.
Los servicios proporcionados
Este es un factor realmente a tener en cuenta. No todas agencias de marketing ofrecen los mismos servicios. Los servicios más habituales que suelen realizar son el diseño web, el SEM, el SEO y las redes sociales. Sin embargo, hay otros servicios, como la publicidad programática, el branding, el inbound marketing, la consultoría estratégica o de marketing, el diseño gráfico y el desarrollo de aplicaciones móviles, entre otros, que solo ofrecen algunas agencias.
Si la empresa busca algo específico, como potenciar y desarrollar su estrategia en torno a la marca, sería recomendable que descubriera cuáles son las agencias de branding más destacadas. Si, por el contrario, requiere de un plan de acción relacionado con los social media, entonces sería oportuno buscar una agencia de redes sociales destacada. Estos son solo algunos ejemplos de cómo enfocar la búsqueda.
Como observamos, son varios los aspectos que debemos considerar para elegir la agencia de marketing que mejor convenga a nuestro negocio.
