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El 112 asiste a una mujer que se había desmayado después de que su hijo de 11 años llamase a emergencias
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El 112 asiste a una mujer que se había desmayado después de que su hijo de 11 años llamase a emergencias (Foto: Emergencias 112)

Un niño auxilia a su madre llamando al 112: "Esta medio dormida, medio despierta"

Por MDO
miércoles 05 de febrero de 2020, 11:13h

Un equipo médico del SUMMA atendió el pasado 26 de enero en Leganés a una mujer de 32 años después de que su hijo de 11 años llamase a Emergencias 112 Comunidad de Madrid para alertar que había sufrido un desmayo y que se encontraba en el suelo.

"Hola, perdona, mi mamá de repente la acabo de escuchar gritar y se ha caído en el suelo y no se qué le pasa", explicó Mohammed después de que su madre sufriese un desvanecimiento a las 6.52 de la mañana. Junto a él se encontraba, además, su hermano pequeño, de seis años.

"Esta medio dormida, medio despierta", señaló el pequeño al gestor, que le calmó y le aseguró que lo estaba haciendo muy bien. Después de una serie de preguntas, Mohammed facilitó la dirección de la vivienda, a la que se desplazaron los sanitarios.

Ya en el domicilio, el equipo médico del SUMMA se encontró con la mujer que, a causa del desmayo, se había golpeado, aunque finalmente fue dada de alta. En el dispositivo participaron además Policía Nacional y Policía Local.

Un portavoz del SUMMA 112 ha explicado que el niño mostró "madurez" y "entereza" a la hora de ayudar a su madre que sufrió un desvanecimiento y quedó semiinconsciente con sus dos hijos en casa.

Esa actitud le llevará a recibir uno de los reconocimientos que otorgará el próximo martes el 112 Comunidad de Madrid a distintos ciudadanos y miembros de la sociedad civil, dado que se convirtió en un "pequeño héroe".

Este portavoz ha explicado que los servicios de emergencia reciben ocasiones llamadas de menores, algo que no es habitual pero a veces ocurre, y que lo principal en estos casos se orientar para que el niño sepa reaccionar.

"Lo difícil se encuentra en hacer hincapié en cómo actuar por su corta edad y por su inexperiencia (...) Pero da alegría ver a chavales de corta edad comportarse así", han destacado desde el 112.

Además, han señalado que el operador, que están "muy preparados" para estas situaciones, trata en todo momento de generar una "relación de confianza", con expresiones como "campeón" y muestras de ánimo, para que aportara todos los datos necesarios para facilitar la asistencia. La clave es generar un "vínculo" para que el menor "no entre en pánico".

Recuerdan también en el SUMMA 112 que una emergencia es una situación que genera alto nivel de estrés y por ello sorprende que un "niño de corta edad sepa afrontar la situación y dar los datos".

La Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 lleva tiempo desplegando actuaciones de información y formación en el mundo infantil, orientadas a que los menores conozcan el teléfono único 112 y sepan utilizarlo.

"Requiere de madurez, aplomo y sentido de responsabilidad y sorprende que un niño tenga tan desarrollados estos conceptos (...) Sin quererlo se ha convertido en un pequeño héroe", ha destacado este portavoz.

"Se mostró muy responsable"

Según ha indicado a Europa Press Jordi Arnau, el facultativo del SUMMA que acudió al domicilio del niño de 11 años tras su llamada, el menor se mostró "tranquilo" y "muy responsable" durante todo el tiempo.

El médico ha explicado que se activó la ambulancia del SUMMA 112 a su domicilio y que ya de trayecto obtuvieron más datos a raíz de la primera conversación con el operador que atendió al menor.

Concretamente, ha explicado que esta llamada se activó en principio como un caso grave, algo habitual en situaciones con personas inconscientes y sin reacción a estímulos, pero ya en el domicilio vieron "afortunadamente" que su madre había recuperado la consciencia y estaba "un poco mejor". Finalmente, se determinó que había sufrido un síncope cuando estaba en su domicilio sola con sus dos hijos.

También ha relatado que en el dispositivo participaron además Policía Nacional y Policía Local, dado que no se sabían las circunstancias en que la mujer había perdido el conocimiento y, en caso de ser una situación grave, los agentes tienen que hacerse cargo temporalmente de los menores.

Del niño, Mohammed, este facultativo del SUMMA ha subrayado que se mostró "tranquilo" cuando llegaron los servicios de emergencia y demostró ser "muy responsable" y "maduro".

Durante su etapa profesional en el SUMMA, donde lleva tres años, ha tenido que atender un par de casos similares también con llamadas de menores que avisan de complicaciones de salud de sus progenitores.

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