La Consejería de Sanidad medirá el grado de satisfacción de los pacientes y sus expectativas respecto a la sanidad madrileña, según ha anunciado este martes el consejero, Juan José Güemes, en la inauguración de la jornada "La implantación del modelo de autoevaluación y mejora EFQM".

Entre las medidas que se incluyen en este análisis, Güemes ha mencionado la dirigida a promover la excelencia, en la que además tendrán cabida el modelo de autoevaluación y mejora y la certificación y gestión de los procesos.

Otra de las líneas de actuación mencionadas por el consejero se dedicará a poner en marcha planes específicos para mejorar la calidad percibida, para lo cual se trabajará la comunicación con los pacientes.

Güemes ha recordado que la anterior legislatura se adaptó el modelo EFQM de Excelencia a las características de la Sanidad madrileña para la autoevaluación y puesta en marcha de actuaciones de mejora en las gerencias, centros y unidades, trabajo en el que estuvieron implicados más de un centenar de profesionales.