El 112 estrenará en otoño el servicio para sordos

Los consejeros de Interior y Servicios Sociales, Alfredo Prada, y Beatriz Elorriaga, presentaron hoy en el centro del 112 de Pozuelo de Alarcón este sistema con el que los sordos podrán recibir asistencia urgente con sólo inscribir el número de sus teléfonos móviles en una base de datos.

Prada ha explicado que el intercambio de información desde que se recibe la llamada en alguna de las pantallas del centro se realizará a través del envío y recepción de mensajes de texto en el ordenador del 112 y el teléfono del discapacitado.

El nuevo módulo del Sistema Integrado de Gestión de Emergencias (SIGE 112) dispone de mensajes predeterminados con el objetivo de reducir los tiempos de espera y agilizar el proceso en el caso de que los sordos tengan dificultades para comunicarse con el sistema de escritura habitual.

La presidenta de Federación de disminuidos auditivos, Rosa González, que ha seguido la presentación a través de una interprete del lenguaje de signos, consideró positiva esta iniciativa aunque observó que "quedan retoques por hacer".

Por esta razón, el gerente del proyecto, Raimundo Herráez, aseguró que la negociación con las diferentes asociaciones de disminuidos auditivos de la Comunidad, a los que se enviará una carta con información sobre el nuevo sistema, se realizará mediante un protocolo que permitirá incorporar al sistema las iniciativas de sus futuros usuarios.

Herráez aclaró que "se trata de un proyecto cerrado sólo para sordos" y la consejera apuntó que "responde a las necesidades de aquellos que más lo necesitan y pretende transmitir tranquilidad y cercanía".

A la vez que se dan de alta en el nuevo servicio, los sordos recibirán información sobre el uso del mismo para conseguir que la comunicación con el operador del 112 sea los más fluida posible.

Prada aseguró que el 112 ha recibido 30 millones de llamadas desde su entrada en funcionamiento en 1998, y recordó el papel desarrollado por el portal de emergencias en situaciones concretas, como incendios forestales, inundaciones o temporales de nieve, ofreciendo en tiempo real noticias de todas las intervenciones relevantes que se produzcan en la región.