En 2016 disminuyeron las reclamaciones que llegaron al Ayuntamiento de Madrid por primera vez en cinco años, según recoge la memoria de Sugerencia y Reclamaciones.
Las
reclamaciones que llegaron al Ayuntamiento de Madrid en 2016 se redujeron
por primera vez en cinco años, como recoge la memoria de Sugerencias y Reclamaciones, presentada este lunes en comisión especial.
Así, desde 2012 hasta 2015 las reclamaciones
aumentaban una media de un 40 por ciento anual mientras que en 2016 se redujeron a 76.858, un 0,3 por ciento menos que en 2015.
El mismo informe destaca que el
tiempo medio de respuesta ha pasado de los 48,75 días de media en 2015 a los 40,31 de 2016.