El Madrid Innovation Lab (MIL), centro de Ayuntamiento madrileño, se posiciona como un catalizador clave para la innovación en la capital, desarrollando casos de uso a lo largo del año en colaboración con startups y empresas de diversos sectores. A través de estas iniciativas, busca explorar soluciones disruptivas, validar tecnologías emergentes en contextos reales y generar un impacto estratégico que promueva la transformación digital y el fortalecimiento del ecosistema de innovación en Madrid.
La Inteligencia Artificial (IA) ha irrumpido de forma drástica en nuestro día a día en los últimos años, aunque desde hace tiempo las empresas tecnológicas se han volcado en entrenar este tipo de herramientas para ofrecer soluciones y reducir los tiempos de trabajo, entre otras cuestiones. Por ello, este año, los casos de uso que promueve Madrid Innovation Lab giran en torno a la definición y desarrollo de aplicaciones prácticas de la Inteligencia Artificial (IA), además de nuevas tecnologías que sirvan como demostradores de su ampliación en situaciones reales.
Dicho de otra manera, las demos presentadas en esta edición deberían demostrar la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial, destacando su interacción con tecnologías disruptivas como blockchain y ciberseguridad. Lo que ha permitido que CIB Group, empresa consolidada a nivel internacional, muestre su proyecto CIB Flow, una plataforma que facilita la automatización de procesos administrativos, destacando en áreas como la amenización de información sensible, gestión de recursos humanos y modelado visual de procesos. “Nosotros habíamos detectado que había una oportunidad en los ayuntamientos para anonimizar de forma automatizada los documentos de distintas clases”, explica Walter Pérez, director gerente en España del CIB Group.
La plataforma no solo ofrece una “arquitectura modular” que permite anonimizar información, sino que ayuda a clasificar documentos en función de su contenido. Esta demo, desarrollada en colaboración con el Ayuntamiento de Madrid, se ha ido desarrollando hasta convertirse en realidad, incluyendo modelos de inteligencia artificial capaces de procesar documentos complejos, como tablas y textos manuscritos, y garantizando precisión de la anonimización de datos confidenciales, lo que permite cumplir con regulaciones como el RGPD mientras se mejora la eficiencia operativa.
Tras la presentación de la demo, CIB Group ha ido optimizando y mejorando el sistema, lo que ha permitido a la empresa poder ponerse en contacto con otros ayuntamientos que se han mostrado interesados en su plataforma. “Un ayuntamiento, hoy en día, tiene que procesar mucha documentación: publicación de expedientes, resolución de ayudas, una consulta de un ciudadano sobre la licencia de un determinado local. Este proceso permite subir un lote de unos 200 formularios y con un solo click generar una serie de tareas de forma automatizada con un grado de precisión muy alto, cercano al 96 por ciento”, ha manifestado.
Esta anonimización de datos permite clasificar tanto datos directos (nombre, apellido, documento de identidad, número de Seguridad Social de la persona, cuenta bancaria...) como indirectos (datos genéricos como la dirección del domicilio de la empresa, puesto de trabajo que ocupa...). En la actualidad, los Consistorios tienen que realizar una “extensa labor manual” procesando todo este tipo de información y creando tablas de Excel.
Esta labor suele ocupar desde 45 minutos a dos horas, dependiendo del número de páginas del informe. Sin embargo, utilizando estas herramientas de automatización con la combinación de inteligencia artificial, el tiempo de ahorro administrativo gira en torno al 70 por ciento. Esta herramienta tiene un impacto significativo en la administración pública, banca y seguros, donde la protección de datos es crucial.
En la misma línea, la startup WhiteBox, fundada en 2019, presentó Bid Genuis, una innovadora herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar la generación de pliegos y licitaciones públicas.
Esta herramienta permite reducir hasta el 80 por ciento el tiempo necesario para la elaboración de pliegos gracias a la base de datos de WhiteBox con más de un millón de legislaciones que han sido publicadas en España: “Los técnicos pueden acceder con credenciales a la plataforma web y ahí van respondiendo una serie de preguntas que la propia aplicación te hace en base a las respuestas para generar un borrador”, aclara Pablo Guerra, data analytics translator de WhiteBox. A raíz de ese borrador, se genera un chat conversacional para perfilar los pliegos.
Este proyecto surgió en 2021 cuando la Administración Pública trasladó a la empresa el problema que sufrían, pero no fue hasta el inicio de 2023, cuando la empresa empezó a desarrollar una memoria justificativa con la que se presentaron a los Premios IA y Tecnologías Avanzadas de ese mismo año. Un concurso que se encuentra dentro del programa de Madrid Innovación Lab, del que quedaron ganadores.
Durante la presentación del caso de uso también se destacó su funcionalidad de localización de contratos similares para facilitar la creación de plantillas personalizadas, mejorando los procesos administrativos para distintas instituciones públicas.
WhiteBox espera “estandarizar y paquetizar la herramienta para que pueda ser un producto de referencia en la generación de pliegos a nivel nacional para cualquier administración pública que desee generar un pliego” a través de esta aplicación.
Fundada por Anna Domínguez y María de la Peña, la startup eTrivium presentó su revolucionaria plataforma diseñada para gestionar y retener el conocimiento organizacional, gracias a una solución impulsada por inteligencia artificial que digitaliza, organiza y automatiza la formación de nuevos empleados. “Resolvemos esa fragmentación o desordenación del conocimiento que hay en las empresas. Muchas veces necesitas conocer cómo funciona un proceso o bien no sabes dónde está la información o depende de una persona concreta, entonces lo que hace nuestra tecnología es capturarla y permitir que la gente acceda de manera más fácil a todo ese conocimiento”, especifica Anna Domínguez, CEO de eTrivium.
Esta tecnología se compone de “tres herramientas con el objetivo de facilitar ese acceso a la información y que el personal pueda llegar a ser productivo cuanto antes para que no revierta en el impacto de un negocio”. Esas herramientas son: la creación rápida de cursos que genera contenidos formativos personalizados en minutos, ahorrando hasta un 82 por ciento del tiempo que se dedicaría de forma manual, la distribución e-learning, que facilita la integración de los cursos en plataformas internas o en el propio espacio de eTrivium, y un chatbot de soporte, que brinda información clave y orientación a los empleados en tiempo real.
La plataforma arrancó a finales de 2023 y durante este año se ha desarrollado la tecnología y se ha empezado a comercializar. Su futuro pasa por “seguir comercializando ventas en el mercado nacional y sobre todo abrir el mercado a empresas públicas”. “Las empresas tienen la necesidad de transferir conocimiento porque quien sabe a lo mejor se está empezando a jubilar, o porque tienen un alto índice de rotación. Ahora mismo, estamos focalizados en seguir incrementando ventas, abriendo mercados en España y para su internacionalización”, afirman.
La plataforma está diseñada con un enfoque inclusivo, adaptándose a las necesidades de las personas con diferentes disfunciones como dislexia o daltonismo, destacando su compromiso con la diversidad.
El cuarto y último caso de uso fue presentada por la startup fundada por Matin Khakpour y Moeen Valipoor, V-Asistant. Se trata de una innovadora aplicación asistida por inteligencia artificial, diseñada para mejorar la interacción de las personas con discapacidad visual con su entorno.
El origen del proyecto fue el doctorado de Valipoor, que vio la necesidad que tenían las personas con problemas visuales y la oportunidad de las tecnologías de procesamiento de imagen y los modelos de inteligencia artificial que se han desarrollado en los últimos años podían ofrecerles.
Más adelante, junto a Khahpour, decidió convertirlo en un producto “más útil y más comercial” y elaboraron una aplicación móvil para Android. La app utiliza avanzados de visión por computaroa para identificar objetos, describir entornos y proporcionar asistencia en la navegación. “Es capaz de ordenar los objetos de izquierda a derecha y enumerarlos. A través de la interfaz de la aplicación, convierte esa información textual a voz y entonces lo lee para que el usuario pueda escucharlo”, dice Khahpour.
La aplicación funciona mediante dos modalidades. Una online, que procesa imágenes en la nube y ofrece discripciones detalladas, permitiendo interaciones avanzadas como responder preguntas sobre el entorno, y otra offline, que ofrece una navegación básica y detección de objetos comunes sin necesidad de conexión a Internet. “Es cierto que las personas ciegas pueden detectar obstáculos con su bastón o con un perro guía, pero la complejidad se encuentra en que ninguna de estas herramientas les facilitaba conocer su entorno o buscar un objeto concreto como un libro sobre una mesa”, ejemplariza.
El equipo ha anunciado futuras expansiones, como el lanzamiento en iOS y el desarrollo de gafas inteligentes con cámara integrada para mejorar la experiencia usuario, bridándole mayor comodidad y autonomía.
Con un enfoque claro en la accesibilidad y la escalabilidad, V-Assistant se perfila como una solución innovadora con aplicaciones potenciales tanto sociales como industriales.
En definitiva, el desarrollo de todos estos casos de uso destaca cómo la tecnología está transformando diversos sectores, desde la gestión del conocimiento hasta la accesibilidad y la privacidad de datos. Estas iniciativas no solo abordan problemas actuales, sino que también abren nuevas posibilidades para un futuro más inclusivo, eficiente y digital. El Madrid Innovation Lab continúa consolidándose como un referente en la promoción de la innovación tecnológica, apoyando a startups y empresas que, a través de su creatividad y visión, están moldeando el mañana.