Los cortes empezaron a las 10 de la mañana cuando Metro anunció en los letreros informativos del suburbano y en su cuenta de Twitter que por una avería se cortaría el servicio entre las estaciones de Tribunal y Cuatro Caminos durante 30 minutos.
La reparación se fue prolongando a lo largo de la mañana, por lo que Metro tuvo que ampliar los cortes en tres paradas más, dejando sin servisio la línea 1 entre las estaciones de Tetuán y Tribunal durante unas cuatro horas.
La avería, un problema con la catenaria, los pasajeros que llegaban a ambas estaciones en la Línea 1 eran apeados de los vagones del suburbano. No se pusieron autobuses especialmente habilitados para los pasajeros, tal y como se hace en otras ocasiones. Metro de Madrid informaba, sin embargo, a los usuarios de que la línea 149 de la EMT hace un recorrido similar en el tramo cortado, ya que la línea sale de Plaza Castilla con destino Tribunal y viceversa, pasando por las estaciones de metro de Cuatro Caminos y Bilbao (línea 1), así como por Canal y Quevedo.