MDO/E.P. | Jueves 28 de abril de 2011
El ayuntamiento de Madrid quiere potenciar la calidad en los servicios de atención a mayores y discapacitados. Por eso acaba de aprobar la Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio, un documento que incluye información detallada a cada uno de los usuarios sobre las prestaciones que se ofrecen, la elaboración de un diseño de intervención social específico y la garantía de la formación del personal que presta el servicio.
La Carta de Servicios de Ayuda a Domicilio, además, pretende dejar claros sus derechos y deberes a los usuarios y hacer más visible un servicio al que el consistorio destinará 136,7 millones de euros en el presente año.
El Servicio de Ayuda a Domicilio proporciona a las personas mayores y a las discapacitadas la posibilidad de permanecer en su propio hogar, en su medio habitual de convivencia, hecho que contribuye a la mejora de su calidad de vida.
Además, facilita una serie de atenciones y cuidados personales, domésticos, sociales y técnicos que son prestados por auxiliares domiciliarios de entidades que colaboran con el ayuntamiento y que acuden a los domicilios de los usuarios que lo necesitan.
Según Gallardón, "nueve de cada diez usuarios de la Ayuda a Domicilio se declararon el pasado año muy satisfechos con la prestación recibida, a la que han calificado con un 8 sobre 10".
A lo largo de 2010, más de 50.000 personas mayores o con discapacidad recibieron ayuda a domicilio adecuada a su situación personal y familiar, con lo que el nivel de cobertura se sitúa en el 8 por ciento entre la población mayor de 65 años. "Muy por encima de la media nacional", ha concluido el primer edil.