Según las citadas fuentes, la avería del tren se ha producido al activarse fortuitamente un freno de estacionamiento del tren a las 8:32 horas a la entrada de la estación de Callao. Para solucionar el problema, el conductor del vehículo tuvo que bajarse de la cabina y desactivar manualmente el mecanismo de freno, que se está situado en un disco del eje de las ruedas, restableciendo el servicio a las 8:42 horas.
Por otro lado, el fallo de las puertas de un tren en la estación de Gregorio Marañón generó, en torno a las 8:10 de la mañana, un retraso de 8 minutos en gran parte de la Línea 7 y las consecuentes concentraciones de usuarios en los andenes de las estaciones afectadas, informó un portavoz de Metro de Madrid.