El curso, que dispone de 15 plazas, consta de 25 horas lectivas en las que los alumnos aprenderán la teoría durante los dos primeros días para, posteriormente, practicar con el manejo del teléfono. El objetivo, según la concejala de Servicios Sociales, Marisa González, es "proporcionar a estas personas formación que les facilite su incorporación al mercado laboral".
La edil destacó además "el interés y el esfuerzo" del Consistorio por desarrollar iniciativas que tengan como finalidad la inserción y la mejora de la calidad de vida de todos los vecinos de la ciudad, en especial aquellos que más dificultades encuentran para su inserción. Los interesados en asistir al curso pueden informarse en el centro de Servicios Sociales ubicado en la avenida de Europa, 7 o llamando al teléfono 91 690 79 33.