La Audiencia Nacional ha declarado nulas las revisiones diarias de bolsos y los registros aleatorios de taquillas que H&M aplicaba a parte de su plantilla al considerar que estas prácticas vulneran el derecho a la intimidad de los trabajadores. La resolución estima la demanda presentada por UGT, a la que posteriormente se sumó CCOO, y obliga a la empresa a poner fin de inmediato a ambos controles.
La sentencia analiza el sistema implantado por Hennes y Mauritz SL (H&M), que obligaba a los empleados del último turno a mostrar el contenido de sus bolsos al abandonar la tienda por la puerta de personal, una vez finalizada la jornada. La inspección era realizada durante unos segundos por el encargado o por el personal de seguridad. Además, la empresa efectuaba inspecciones periódicas y aleatorias de las taquillas, que debían ser abiertas por los propios trabajadores para permitir una revisión visual de su contenido.
Los magistrados consideran que ambas medidas constituyen una "intromisión ilegítima" en la esfera privada de los empleados. Aunque recuerdan que el Estatuto de los Trabajadores permite a las empresas establecer mecanismos de vigilancia, subrayan que estos deben respetar la dignidad de la plantilla y superar un juicio de proporcionalidad que justifique su necesidad.
La Audiencia rechaza el principal argumento esgrimido por la compañía para mantener estos controles: la prevención de pérdidas por hurtos internos. Según la resolución, H&M no acreditó durante el procedimiento judicial el alcance real de esas pérdidas ni demostró qué parte podía atribuirse a sustracciones cometidas por empleados. El único documento aportado para sostener esa tesis carecía de firma y de valor probatorio, mientras que la propia empresa reconoció que no podía diferenciar el origen de las pérdidas entre robos externos, internos, fraude de proveedores o errores administrativos.
El tribunal también destaca que la empresa no ha probado la existencia de un problema generalizado de hurtos por parte de la plantilla. De hecho, entre 2024 y 2026 solo constan seis despidos disciplinarios por este motivo en una plantilla de alrededor de 4.600 trabajadores en toda España, un dato que, a juicio de la Sala, no justifica la aplicación sistemática de controles de este tipo.
En relación con las taquillas, la sentencia concluye igualmente que los registros incumplen lo previsto en el artículo 18 del Estatuto de los Trabajadores, al no existir una justificación suficiente para una medida tan invasiva. Por ello, la Audiencia Nacional ordena a H&M cesar de inmediato tanto las revisiones de bolsos como las inspecciones de taquillas.