La Guardia Civil ha advertido de una nueva estafa detectada a través de WhatsApp que utiliza falsas ofertas de empleo para socorristas en hoteles con el objetivo de obtener datos personales de las víctimas y utilizarlos posteriormente para fines fraudulentos.
Según ha alertado el Instituto Armado en un mensaje difundido en redes sociales, los ciberdelincuentes emplean supuestas oportunidades laborales como gancho para iniciar conversaciones con los candidatos y lograr que faciliten información sensible.
Bajo esta apariencia de oferta de trabajo, los estafadores buscan que los afectados remitan documentación personal, incluido el Documento Nacional de Identidad (DNI), y lleguen incluso a abrir cuentas bancarias a su nombre que posteriormente pueden ser utilizadas "de forma ilícita en sus operaciones".
⚠️#AVISO‼️ Detectada una campaña de falsas ofertas de empleo que simulan la contratación de socorristas de hotel a través de WhatsApp.#NoPiques, quieren iniciar una conversación para conseguir tus datos personales (DNI) y que abras una cuenta bancaria a tu nombre para… pic.twitter.com/Bww4GRkyLP
— Guardia Civil (@guardiacivil) June 10, 2026
El caso salió a la luz después de que un joven contactara con la Línea de Ayuda en Ciberseguridad del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), a través del teléfono gratuito 017, para informar de una situación sospechosa relacionada con una oferta de trabajo.
Según explicó al organismo, la vacante era para trabajar como socorrista en un hotel y estaba siendo gestionada supuestamente por una empresa intermediaria encargada del proceso de selección.
Durante las conversaciones mantenidas por WhatsApp, los responsables de la oferta le solicitaron una copia de su DNI como requisito para optar al puesto. Además, le indicaron que debía abrir una cuenta bancaria a su nombre para gestionar cobros relacionados con la actividad de un bar.
Tras completar los trámites requeridos, el joven decidió acudir personalmente al establecimiento hotelero donde, según le comunicaron, la oferta era falsa y ya había afectado a otras personas.
Fue entonces cuando recurrió al INCIBE para recibir orientación sobre los pasos a seguir tras haber facilitado información personal a los supuestos empleadores.
Ante situaciones de este tipo, el Instituto Nacional de Ciberseguridad recomienda recopilar todas las pruebas posibles de la estafa y presentar una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Asimismo, aconseja cancelar de inmediato cualquier cuenta bancaria abierta en el marco del fraude para evitar que pueda ser utilizada con fines delictivos.
Dado que las víctimas han proporcionado documentación identificativa, el organismo advierte de que existe riesgo de suplantación de identidad. Por ello, recomienda consultar la Central de Información de Riesgos del Banco de España para comprobar si se ha solicitado algún préstamo o crédito utilizando sus datos personales.
También aconseja recurrir al servicio 'Phishing Alert' de la Dirección General de Ordenación del Juego para impedir posibles altas fraudulentas en plataformas de apuestas o juego online.
El INCIBE señala además que, una vez realizadas estas gestiones, es recomendable renovar el DNI y dejar constancia mediante denuncia de que terceros han tenido acceso a imágenes del documento, con el fin de prevenir futuras suplantaciones.
Por último, tanto la Guardia Civil como el organismo especializado en ciberseguridad recomiendan bloquear y denunciar el número utilizado por los estafadores a través de WhatsApp e informar al hotel afectado, que también estaría siendo víctima de una posible "suplantación de identidad" mediante el uso fraudulento de su nombre e imagen.