Bajo el título 'Viajar en un mundo inestable: geopolítica y nuevo turismo internacional', la segunda mesa de debate en la II edición de la 'Jornada de Turismo' de Madridiario ha versado en torno a los principales retos y desafíos que aborda el sector turístico en el complejo contexto actual. Sobre todo a raíz del estallido de los conflictos tales como las últimas guerras en Ucrania, Gaza o Irán, y las crecientes tensiones en las relaciones diplomáticas entre los países con mayor peso en el escenario político internacional.
Moderado por Francisco Rivero, doctor en Turismo y expresidente de SKAL España, la mesa ha contado con la participación de cuatro ponentes de lujo: Montserrat Mestres, directora de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA); Santiago Bello, miembro de la junta Directiva ejecutiva de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM); Bernat Soldevilla, director de Operaciones de los Hoteles 1881 (Grupo Vichy Catalan); y Andrea Comella, directora corporativa de Marketing de Ávoris.
Al hilo, Montserrat Mestres ha querido destacar la "seguridad", "siempre con las personas en el centro", como la más absoluta prioridad para el sector de la aviación, clave si hablamos de turismo. Más aún en España, tanto por su ubicación en el extremo occidental de Europa, en la "periferia del continente", como por el peso de la propia actividad turística como "mayor industria del país".
Así, ha celebrado a renglón seguido la directora de la AESA, "el sector de la aviación en España se ha adaptado a cada cambio", a "cada contexto" y a "cada situación compleja" hasta alcanzar "un sistema sólido, maduro y con los máximos estándares de seguridad internacionales", tanto en sus aviones como en sus rutas aéreas.
"Madrid es un refugio, un destino seguro"
En cuanto a los desafíos futuros, la ponente ha destacado la "saturación" en las infraestructuras, fundamentalmente los aeropuertos, la crisis del combustible como consecuencia de los conflictos en oriente medio o el potencial cierre de espacios aéreos como consecuencia directa de las guerras. No obstante, ha vaticinado, "todo se está planificando" adecuadamente, grandes "inversiones" mediante, para "adaptarse" y, por ende, España -y Madrid- seguirá siendo un "destino seguro". Un auténtico "refugio".
Dificultades, a su vez, ha señalado Andrea Comella, que ofrecen nuevas posibilidades para redefinir el papel que juega Madrid, capital y región, como hub estratégico y nexo comercial y turístico entre Europa y Latinoamérica.
Y, al mismo tiempo, "una oportunidad de oro" para consolidar su amplia "oferta cultural, gastronómica y urbana", que es "muy potente", de la mano de grandes "conciertos y festivales". Una suerte de mezcla entre "el Madrid más clásico", el de la "calidad", y el nuevo, más "moderno".
En la misma línea, Santiago Bello ha puesto de relevancia el papel de Madrid como "destino top" en el mundo. Algo que ha sido posible gracias, entre otros muchos factores, a la "renovación" que ha experimentado su "planta hotelera" a lo largo de los últimos años. El objetivo último, subir el "nivel" y dar cabida al "turista de alto valor". Y es que, más aún cuando hablamos de percepción turística, "todo pasa por el hotel".
En paralelo, también gracias al papel de las administraciones públicas, que, mediante políticas públicas, han logrado convertir a la capital en un destino "estable", seguro" y "conectado" para el visitante, ya sea nacional o extranjero, que prioriza la "seguridad, la limpieza y el orden".
"Madrid tiene mucho potencial por su carácter hospitalario"
Todo coronado, ha celebrado Soldevilla, por el "ADN acogedor y hospitalario" de su "gente", los madrileños, que permiten a los visitantes "sentirse en su casa" y hacen de la ciudad el "producto perfecto" para el turismo.
"Para adaptar el destino al mundo actual, que es inestable, hay que enviar un mensaje de confianza y seguridad directo al corazón" porque "el viajero no quiere dejar de viajar, aunque quiere hacerlo a un sitio en el que le cuiden". Es por ello que "los que trabajamos en este negocio debemos crear seguridad, confort, bienestar y amabilidad". Y, en ello, "Madrid tiene un gran potencial", ha zanjado.
El evento, que ha podido seguirse por streaming en Madridiario y también en redes sociales bajo el hashtag #IIJornadaTurismoMDO, ha sido organizado por Madridiario y patrocinado por Vichy Catalan y Hoteles 1881. Han colaborado también el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid (COAM) y Diariocritico.