Los gimnasios de Madrid son los más caros y los que peor atienden al cliente

Los gimnasios de Madrid, pese a estar entre los más caros del país, suspenden en atención al cliente y en asesoramiento médico-deportivo. Consumer Eroski ha llegado a esta conclusión tras estudiar el servicio y la seguridad de 200 centros en toda España, 15 de ellos en Madrid.

Según este análisis, el precio medio de la matrícula en Madrid es de 151 euros (70 euros a nivel nacional) y el de la cuota mensual, 79 euros (56 euros la media de las 18 ciudades).

La atención al cliente y el asesoramiento técnico, deportivo y médico al usuario son las principales deficiencias que ha desvelado el estudio, pero también hay carencias en medidas de seguridad (extintores, salidas y luces de emergencia, entre otras).

La principal conclusión del informe es que en estos últimos cuatro años han mejorado los servicios y actividades que ofrecen los gimnasios y que sus horarios se han ampliado. Sin embargo, uno de cada siete de los gimnasios analizados suspende el examen, por la mala atención al usuario y a un inexistente o inadecuado asesoramiento técnico, médico y deportivo.

En Madrid, si bien la cuota mensual media de los 15 gimnasios visitados es de 79 euros, un 41 por ciento más caro que el coste medio de las capitales analizadas, es posible ahorrarse hasta el 76 por ciento en la cuota mensual dependiendo del establecimiento al que acudan (aunque el ahorro posible a nivel nacional es del 90 por ciento), ya que el centro más caro de los visitados en esta ciudad establece un coste de 167 euros, frente a los 40 euros del más económico.

No obstante, en los establecimientos que cuentan con zona de aguas o SPA, la mensualidad asciende a los 118 euros de media, mientras que en los que no tienen este servicio la cuota desciende hasta los 53 euros.

A estas tarifas hay que añadir el importe de la matrícula, ya que en trece de los quince gimnasios visitados de la capital madrileña el precio medio a desembolsar era de 151 euros, más del doble del coste medio del resto de España (70 euros). En este apartado también se registran diferencias en el caso de que el gimnasio tenga SPA, en cuyo caso el precio medio por inscribirse es de 286 euros, frente a los 35 euros de los que no cuentan con zona de aguas.