Bajo el lema Ride safe, ride in style (Conduce seguro, conduce con estilo), The Urban Rider se ha configurado como un establecimiento de referencia para los motoristas. Ubicada en pleno centro de Madrid, en el número 38 del Paseo de San Francisco de Sales (Chamberí), esta empresa de artículos para moteros dispone también de una tienda online. De este modo, los conductores madrileños y de otros puntos de España pueden encontrar: casco de moto, chaquetas, pantalones, recambios y, en definitiva, cuanto necesitan los amantes de estos vehículos, en un solo lugar y a través de Internet. A continuación, explicamos qué diferencia a esta tienda de otras que se engloban en su mismo sector.
Hace apenas dos años que The Urban Rider abrió sus puertas en Madrid. En poco tiempo, la buena acogida que ha tenido entre los aficionados a las motos ha hecho posible que dé el salto hacia el e-commerce. Su presencia en Internet también le permite hacer envíos internacionales a Portugal. Entre las ventajas de comprar online en su tienda, destacamos:
Por tanto, aparte del trato cercano que ofrece a sus clientes en la tienda física, The Urban Rider se preocupa por garantizar un servicio posventa satisfactorio. En poco tiempo, ello le ha merecido una puntuación de 4,9 sobre 5 en Google; cifra que se ha calculado a partir de un total de 155 reseñas. De hecho, si consultamos Trustpilot (portal donde los consumidores comparten su experiencia particular con determinadas empresas), observaremos que, sobre The Urban Rider, los clientes destacan:
La interfaz (apariencia física) de la página web de The Urban Rider ha sido diseñada para que cualquier persona pueda realizar sus encargos fácil y cómodamente, tanto desde el ordenador como desde el móvil. Aunque el ordenador de mesa sigue siendo, según Statista, el dispositivo más utilizado a la hora de comprar artículos de motos y otros productos por Internet, los smartphones tampoco se quedan atrás. En nuestro país, el 66% de quienes compran online utilizan sus teléfonos.
Desde el menú superior de página de inicio, se puede acceder a los productos para motos de The Urban Rider. Hay guantes, camisetas, cascos infantiles, cascos abatibles (como el casco ls2 modular), filtros de aire... e, incluso, una sección de artículos de motos outlet. Esta última categoría recopila todos aquellos productos de temporadas pasadas que, si bien no se califican como novedades, no han sido utilizados ni vendidos, encontrándose así a un precio inferior al que tenían inicialmente. Por ejemplo: el casco de motocross UST1 J38 MASK FLUO ORANGE (antes disponible por 139 €) se encuentra ahora en 59,95 €.
Tanto en la tienda física como en la tienda online, The Urban Rider ofrece una buena relación calidad-precio (a tenor de lo que algún cliente suyo indica en Trustpilot). Algunos de sus cascos están fabricados en resina termoplástica; otros, en calota de fibra. En cuanto al interior, modelos como el casco AGV K7 AGV E2206 MPLK MONO WHITE están cubiertos con tejido DrySpeed.
El tejido anteriormente mencionado absorbe el sudor con una facilidad que permite mantener al motorista seco. De esta forma, se reduce considerablemente la humedad en el cuero cabelludo, asegurando así el confort del motero en todo momento. Con respecto a los cascos de resina termoplástica, aparte de su impermeabilidad natural (siendo así el casco apto para la lluvia), la resina termoplástica también dota de sostenibilidad al casco.
A diferencia de los termoestables, los termoplásticos pueden fundirse a altas temperaturas para darles una nueva forma, permitiendo así su reciclabilidad y reutilización. Por otra parte, están los cascos con calota de fibra de carbono, como el modelo agv k7, que tienen la parte superior del casco fabricada en un material capaz de ofrecer un aislamiento térmico adecuado. Además, la fibra de carbono es cinco veces más resistente que el acero y menos pesada que el aluminio.
The Urban Rider también incluye en su catálogo piezas de recambio: baterías moto, bujías, filtros de aceite y aire, pastillas de freno, lubricantes para el motor, grasa para la cadena, kits de transmisión (piñones y coronas), etc. En el caso específico de las baterías para motos, el equipo profesional de la tienda, ya sea presencial o telemáticamente, orienta al conductor sobre cuál es la más adecuada en función del modelo específico de vehículo.
Puesto que la batería es la encargada de suministrar la energía que necesita la moto para arrancar, es clave que el conductor encuentre cuanto antes la nueva batería que requiere su vehículo. El buscador online de baterías para motos que The Urban Rider tiene en su web facilita la labor. Sólo hay que indicar si es moto, quad, motocicleta o scooter e introducir marca, cilindrada, modelo, versión y, finalmente, año. Una vez arrojados los resultados, estos pueden ordenarse de mayor a menor precio y viceversa.