Desde que, en 2012, España reguló el juego online, este sector ha experimentado un crecimiento enorme. Solo en el último año, según datos del Gobierno, los ingresos brutos del juego crecieron un 28 por ciento, superando los 1.200 millones de euros. Sin embargo, ¿cómo se puede saber qué operadores legales? Y, más importante: ¿qué significa que lo sean? Estas son las claves para que sepas identificar cuándo un casino online cumple con todos los estándares de seguridad y transparencia.
En España, la ley fija una serie de requisitos jurídicos y técnicos para garantizar un juego justo y fiable. Los operadores que cumplen con estos criterios disponen de la etiqueta de ‘juego seguro’ -otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego-, que debe aparecer de forma visible en sus páginas webs. En resumen, estas condiciones son:
Tecnología homologada
Todos los software y equipos utilizados en los casinos online deben cumplir estándares de calidad evaluados por expertos independientes. Además, cualquier cambio en los sistemas debe ser notificado y aprobado por las autoridades.
Transparencia en las reglas
Una máxima es que las reglas de cada juego sean claras y están disponibles para los jugadores. Una derivada de esto es que los operadores deben ser íntegros y honestos y no pueden hacer trampas ni manipular los resultados.
Atención al cliente
Todos los casinos online legales que quieran operar de forma legal en España deben ofrecer un servicio de atención al cliente para resolver cualquier reclamación o duda.
Seguridad máxima para proteger tu dinero
Los operadores que están amparados bajo el sello de ‘juego seguro’ deben emplear sistemas de seguridad de última generación para proteger el dinero con el que se juega, de tal modo que no puedan usarse para otros objetivos distintos a los que aparezcan recogidos en los términos y condiciones.
Seguridad, también, para asegurar tu privacidad
Los datos personales que proporcionas a un casino online están protegidos y tampoco pueden utilizar esta información para otros fines diferentes a los listados en su política de privacidad.
Autoexclusión
La autoexclusión es de obligatorio cumplimiento en todos los casinos online de España, una medida para quienes sienten que puedan estar jugando más de lo que deberían y quieran a evitarlo.
Solo juegos regulados
La oferta de juegos en los casinos online legales es muy amplia y variada, y abarca desde los clásicos juegos de mesa como la ruleta y el blackjack hasta las emocionantes tragaperras y el póker. Pero todos ellos deben ser autorizados y para ello existe un listado público de modalidades permitidas confeccionado por la Dirección General de Ordenación del Juego.
Solo mayores de 18 años
El juego en España está reservado a los mayores de 18 años. Sin excepción. Los casinos online están obligados a verificar la identidad de los participantes para así garantizar que cumplen con este requisito legal.
Dominio .es
Parece un dato menor, pero es una marca de fácil identificación: un casino legal en España debe prestar sus servicios siempre desde un dominio español, el conocido ‘.es’.
En definitiva, estas son las claves que necesitas conocer. Jugar en operadores habilitados y con licencia te permitirá no solo hacerlo en un entorno confiable sino poder ejercer tus derechos con garantía, evitando sorpresas desagradables.