Según la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el tráfico de pasajeros aéreos globales creció un 9,1% a nivel interanual en junio de 2024, reflejando una notable y constante evolución de la recuperación de los viajes aéreos. Dentro del contexto de creciente actividad en el sector, Plus Ultra Líneas Aéreas rememora el lanzamiento de PLUS ULTRA PREMIER, su programa de fidelización para viajeros frecuentes. En la celebración de su quinto aniversario, los directivos de Plus Ultra siguen mejorando de manera significativa la experiencia de viaje de sus clientes más leales y promoviendo una inversión considerable en el desarrollo de este programa.
El objetivo principal de los directivos de Plus Ultra al diseñar PLUS ULTRA PREMIER ha sido ofrecer a sus pasajeros beneficios tangibles que mejoren su comodidad y satisfacción de manera integral. Este programa está abierto a cualquier persona mayor de 16 años y su membresía es completamente gratuita, lo que refleja el compromiso de Plus Ultra con la accesibilidad y la excelencia en el servicio.
Gibson Preziuso, el director comercial de la aerolínea, ha destacado: “Estamos muy orgullosos de poder anunciar el lanzamiento de nuestro propio programa de fidelización, que creemos que conectará con las necesidades de muchos de nuestros clientes que vuelan frecuentemente con nosotros”. PLUS ULTRA PREMIER cuenta con cuatro categorías de membresía: Clásica, Oro, Platino y Black, cada una con ventajas específicas que van desde embarque prioritario hasta acceso a salones VIP. Estas tarjetas virtuales se pueden ver en la cuenta de usuario del miembro, y para aquellos que prefieren una tarjeta física, pueden imprimirla directamente desde su cuenta en la web de la aerolínea.
El mecanismo de acumulación de millas es sencillo y transparente: por cada euro gastado en vuelos de Plus Ultra (excluyendo impuestos), se acredita una milla al usuario. Este esquema de acumulación permite a los miembros avanzar de categoría dentro del programa y acceder a más beneficios. Por ejemplo, con 14.300 millas es posible obtener un billete de avión, facilitando que los viajeros frecuentes transformen sus viajes en futuras oportunidades de vuelo gratuitas.
Desde el inicio de la membresía en PLUS ULTRA PREMIER, los miembros disfrutan de grandes ventajas. Además de acumular millas aéreas, tienen acceso a promociones especiales, sorteos y campañas exclusivas de la aerolínea. Al avanzar en las categorías del programa, los beneficios se expanden: desde asientos preferenciales y prioridad en listas de espera hasta servicios exclusivos de atención telefónica, acceso a salones VIP y posibilidad de llevar equipaje extra sin costo adicional.
Los directivos de Plus Ultra han estructurado los beneficios de PLUS ULTRA PREMIER de forma que cada categoría de membresía ofrezca una serie de ventajas significativas. Por ejemplo, los miembros de la categoría Black pueden disfrutar de la exoneración de penalidades por cambios en billetes y servicios de traslado al aeropuerto para vuelos con destino Madrid. Asimismo, la categoría Oro Salud, exclusiva para médicos y personal sanitario, ofrece beneficios adaptados especialmente a estos profesionales.
El proceso de acumulación y acreditación de millas es directo y accesible, manifiestan los directivos de Plus Ultra. Los miembros deben asegurarse de que su número de viajero frecuente se vea asociado a su billete al momento de la compra o durante el check-in. Incluso después de haber realizado su vuelo, pueden acreditar las millas ingresando en la página web de PLUS ULTRA PREMIER y completando un formulario con los detalles del vuelo. Los directivos de Plus Ultra recomiendan conservar los recibos y tarjetas de embarque hasta que las millas se reflejen en la cuenta del pasajero.
Las compras realizadas con aliados comerciales del programa acreditan millas automáticamente al final de cada mes, y las millas ganadas a través de campañas y sorteos también se suman sin intervención adicional del usuario. Los miembros pueden monitorear sus millas y estados de cuenta fácilmente a través del sitio web de PLUS ULTRA PREMIER, asegurándose de estar siempre informados sobre sus acumulaciones y el estado de su cuenta.
Los directivos de Plus Ultra han enfatizado la importancia de la fidelidad de sus clientes, y PLUS ULTRA PREMIER es una clara manifestación de este reconocimiento. Este programa recompensa a los viajeros frecuentes con millas, y les ofrece una variedad de beneficios adicionales que enriquecen su experiencia de viaje. Ya sea un viaje por negocios, placer o cualquier otra razón, las ventajas de PLUS ULTRA PREMIER aseguran una experiencia superior.