Memoria de Sostenibilidad 2023 de Alsa: logros del principal operador de movilidad pública

En línea con su objetivo de ser el principal operador de movilidad pública a nivel internacional, liderando el cambio modal al transporte público, Alsa hace balance de lo conseguido el año pasado en su Memoria de Sostenibilidad 2023, un ejercicio en el que ha asumido firmes compromisos con la sociedad en materia de igualdad, seguridad y medioambiente.

En 2023, continuó dando grandes pasos en la descarbonización de su actividad. Opera ya cuatro autobuses de hidrógeno, continúa en la electrificación de su flota urbana y avanza en la introducción de biocombustibles avanzados cero emisiones netas, "pasos inequívocos en nuestro compromiso para que todos los autobuses urbanos operados por Alsa en España sean cero emisiones en el año 2035, así como los autocares de largo recorrido para el año 2040", señala la empresa. Un 33,8 por ciento de su flota urbana y metropolitana es ya ECO o CERO gracias a la cual se han dejado de emitir en solo un año más de 26.000 toneladas de CO2.

Su compromiso con la seguridad es firme, con potentes políticas de formación, basadas en modelos predictivos sobre la monitorización de la conducción con grandes resultados.

El Índice de Satisfacción de sus clientes es de 8,16 puntos, fruto de un proceso continuo de escucha y mejora en sus operaciones y servicios. "Todo esto, apoyado en un gran equipo humano de 17.000 profesionales, generando empleo estable y de calidad en 47 provincias españolas y con una apuesta decidida por la diversidad e igualdad por el que nos marcamos como objetivo incrementar el porcentaje de mujeres en plantilla del 15,9% a un 25% para el año 2035", precisa Alsa..

Resumen ejecutivo de la Memoria de Sostenibilidad 2023

• Afrontan la descarbonización, asumiendo compromisos y activando alianzas para el desarrollo del Hidrógeno y de los Combustibles Renovables Cero emisiones netas.
• Su propuesta de valor y los compromisos empresariales de su estrategia se alinean a la Contribución de los ODS, asumiendo retos en materia medioambiental, de diversidad y de seguridad.
• Les avalan 26 sistemas de gestión certificados, en todos los ámbitos de la empresa.

• Reducción de las tasas de siniestralidad, con una gestión predictiva de la formación, basada en la monitorización del desempeño de sus conductores.
• Compromiso en seguridad con el objetivo de que para el 2040 el 100% de la plantilla esté monitorizada, mediante cámaras inteligentes.

• Sus Clientes les avalan con 8,16 puntos en el Índice de Satisfacción del Cliente (ISC), y una Tasa de recomendación (NPS) del 51,4%.
• La mejora de producto y servicios, basado en la escucha y el conocimiento del cliente con más de 228.000 encuestas realizadas.

• 17.137 empleados en plantilla y un 15,9% de mujeres en España.
• Escucha continua: 88% de participación en la encuesta de clima y un 64% de compromiso.
• Genera empleo estable y de calidad: Un 89% de sus contratos son fijos, con un índice de rotación inferior al 6%. Alsa reconocida como empresa Top Employer.
• Genera empleo en 47 provincias españolas. Se compromete con la igualdad:
  • En 2030 tendrá un 35% mujeres en puestos de dirección.
  • En 2035 alcanzará en España un 25% mujeres en plantilla.

• Lidera la descarbonización: todos los autobuses urbanos de Alsa en España serán Cero Emisiones en 2035 y los autocares de largo recorrido en 2040.
• Respecto a 2022 ha reducido sus emisiones de GEI en un 13,8% en servicios Urbanos y un 11,9% en los metropolitanos.
• Un 33.8% de su flota urbana y metropolitana es ECO o CERO. Con su aportación se han dejado de emitir 26.765 Tn de CO2.
• Crea el Bosque Alsa y ofrece a sus clientes, la posibilidad de compensar sus emisiones. 942 Tn compensadas desde su arranque.
• Favorece la empleabilidad, la integración de personas con discapacidad y/o en riesgo de exclusión, fomentando el empleo femenino.
• 1 millón de euros en ayudas al Fondo Especial del Reino de Marruecos, por el Terremoto de Marrakech.