El mundo está cada vez más conectado y las transacciones online se han convertido en la norma. Sin embargo, se abre paso una nueva frontera en los servicios financieros: el pago offline. Con la implementación de la Ley de Servicios Digitales (DMA) de la Unión Europea, se abre una puerta para que gigantes tecnológicos y empresas de pagos, como PayPal, revolucionen la forma en que interactuamos con nuestro dinero en el día a día.
La DMA, con su premisa de asegurar que las Big Techs ofrezcan más acceso a terceros a sus softwares, presenta una oportunidad única para PayPal. La empresa, conocida por sus soluciones de pago online, ahora pone su mirada en el potencial de expandir sus servicios al ámbito offline, específicamente a través de dispositivos Apple, gracias a la tecnología de Comunicación de Campo Cercano (NFC). Esta tecnología, que permite pagos por aproximación, podría ser utilizada por terceros para ofrecer alternativas a los sistemas de pago actuales, como Apple Pay.
Alex Chriss, CEO de PayPal, resalta la estrategia de la empresa de continuar su exitosa colaboración con Apple y de explorar nuevas formas de satisfacer la demanda de los usuarios por soluciones omnicanal y offline. Aunque los detalles sobre la implementación de estas soluciones offline por parte de PayPal permanecen bajo reserva, Chriss asegura que la empresa estará lista en cuanto la nueva funcionalidad esté disponible.
PayPal es uno de los métodos de pago más utilizados en Europa, y el segundo más empleado en España, con más de 5 millones de usuarios activos y disponible incluso en casinos con retiro instantáneo (fuente: https://www.business2community.com/es/juegos/casino-con-retirada-instantanea) y en sitios web de compras. Pero este movimiento no es la primera incursión de PayPal en el mundo de los pagos offline. La empresa ya ha realizado alianzas con grandes minoristas en Estados Unidos, integrando billeteras móviles y códigos QR para facilitar transacciones sin la necesidad de tarjetas físicas o efectivo.
En Europa, PayPal ya mantiene una posición dominante, abarcando cerca del 90% de los usuarios de billeteras móviles. Su entrada en los pagos offline podría consolidar aún más su presencia en el mercado. Según la plataforma de análisis Tipranks, PayPal es evaluado por 35 analistas, con una división entre 16 recomendaciones de compra y 19 de mantener. El precio objetivo medio establecido es de más de 65 dólares, lo que indica un potencial de crecimiento del 13.35% en relación con su último cierre. Expertos como Amanda Tan, de DBS, y Gustavo Galas, de Monness, ofrecen perspectivas optimistas, con precios objetivo de 62 y 80 dólares, respectivamente.
PayPal se enfoca en mejorar sus servicios y la experiencia del cliente. A través de la inteligencia artificial (IA), automatiza interacciones y personaliza el proceso de compra. Esto mejora la eficiencia laboral, reduce costos operativos, y también facilita a los consumidores obtener respuestas rápidas a sus consultas. Mientras PayPal se prepara para abrazar esta nueva era de pagos offline, la empresa cierra en alza. Indicadores como la media móvil de 70 períodos y el RSI señalan un momento positivo, con la resistencia a medio plazo establecida en casi 70 dólares. La posibilidad de realizar pagos offline, impulsada por la Ley de Servicios Digitales de la UE, promete remodelar el panorama de los servicios financieros, ofreciendo a los usuarios más flexibilidad y seguridad en las transacciones. PayPal, con su historial de innovación y alianzas estratégicas, está en una posición ideal para liderar esta transformación, brindando a los consumidores opciones de pago que se adaptan a sus necesidades en constante evolución.