Más allá de gustos, la inteligencia artificial (IA) ha llegado para quedarse, generando grandes cambios no solo en las industrias creativas, sino también en sectores meramente operativos del mundo empresarial. Uno de los ejemplos más relevantes es su adaptación en los protocolos de seguridad, que gracias a la IA se estarían haciendo cada vez más inquebrantables.
Puede parecer muy compleja a simple vista, sin embargo, la inteligencia artificial se basa en apenas unos cuantos parámetros iniciales para generar grandes cambios dentro de la seguridad de las empresas. Estos son los siguientes:
El primer beneficio de implementar inteligencia artificial en los protocolos de seguridad de una empresa es su capacidad para recolectar y almacenar todo tipo de datos de forma automatizada. Los reportes no solo incluirán datos ligados directamente a la seguridad de la empresa, sino al funcionamiento de todos los departamentos.
Esta información incluirá datos recabados por la empresa basándose en sus experiencias propias, pero también es capaz de sumar “experiencias” externas, como casos de estudio, que servirán para brindar un análisis mucho más amplio. Este ni siquiera estará limitado por el país, ya que puede tomar datos de redes de información de todo el mundo.
Con esta, la inteligencia artificial no solo se enfocará en estudiar las amenazas de seguridad a medida que van ocurriendo, sino que estudiará el desempeño de todos los departamentos de la empresa para acelerar la detección de cualquier evento de seguridad que pueda generar un efecto negativo en el futuro.
Una vez detectada una falla de seguridad, la IA es capaz de generar una serie de contramedidas instantáneas para hacer frente a la amenaza. Adicionalmente, la IA no se cansa ni se satura, por lo que es capaz de eliminar el error humano que puede surgir como consecuencia de una mala salud, agotamiento, problemas personales, entre otros.
Basándose en los datos que almacena, la inteligencia artificial no solo puede brindar una respuesta mucho más rápida a los problemas de seguridad, sino que también es capaz de predecir eventos basados en un análisis estadístico de probabilidades.
Esto es posible gracias a su capacidad de adaptación, con los protocolos iniciales siendo muy sencillos, pero evolucionando a medida que se registran más eventos comprometedores. El resultado final, luego de varios años, puede ser una IA capaz de predecir y contrarrestar prácticamente cualquier amenaza de seguridad imaginable.
Cuando se habla de la inteligencia artificial en el mundo empresarial, no solo hacemos referencia a dispositivos electrónicos que implementan esta tecnología, sino también a herramientas virtuales (software) capaces de optimizar el desempeño de los protocolos de seguridad. Estos son algunas de ellas:
Las cámaras de seguridad empresariales basadas en inteligencia artificial no se limitan simplemente a grabar lo que ocurre en el día a día, sino a utilizar toda la información recabada por el departamento para brindar mayor seguridad. Los beneficios pueden ir desde la capacidad de detectar rostros y placas de coches, hasta identificar actitudes sospechosas y el acceso de personal no autorizado en áreas restringidas.
Mientras que en el pasado los sistemas de control de acceso eran mucho más básicos y vulnerables (llaves que podían extraviarse o códigos fácilmente replicables), la IA es capaz de recopilar datos biométricos que son prácticamente imposibles de falsificar. Las huellas dactilares, el análisis de retina, e incluso el reconocimiento facial son ejemplos de esto.
Uno de los departamentos que más se beneficia de la IA es el de ciberseguridad, ya que su capacidad de adaptación le permite tomar un rol proactivo en vez de uno reactivo. Al analizar de manera constante todas las actividades de los sistemas informáticos de la empresa, es capaz de detectar las pequeñas anomalías antes de que estas se conviertan en verdaderas amenazas.
La inteligencia artificial es una herramienta excelente para detectar fraudes financieros, ya sea que estos ocurran por intervención externa o interna. Al estudiar los patrones usuales en el manejo del dinero, la IA es capaz de detectar aquellas operaciones financieras que se desvíen del promedio, registrándolas para disminuir la impunidad y alertando al departamento correspondiente.
Como toda innovación, la inteligencia artificial no solo es imperfecta, sino que además cuenta con algunas desventajas estructurales que pueden ser críticas si no se abordan adecuadamente:
La inteligencia artificial, a pesar de ser tremendamente precisa al momento de recopilar y analizar información, sigue estando lejos de la capacidad de razonamiento humano. Puede que disminuya la cantidad de errores que se cometen al realizar ciertas operaciones, pero al mismo tiempo es carente de instintos que le ayuden a anticiparse a eventos inesperados.
Esto quiere decir que, aunque la IA sea muy efectiva al momento de complementar nuestras medidas de seguridad, obligatoriamente tendremos que contar con personal especializado que se encargue de analizar todas las amenazas bajo un punto de vista humano que se anticipe a lo impredecible.
La inteligencia artificial está diseñada para crear contramedidas acorde a la información que recaba, por lo que es esencial que se programe de manera adecuada para que tome solo aquellos datos que puedan generar un análisis realmente valioso. Sin esto, la IA operará basándose en un cúmulo de datos incapaces de brindar respuestas apropiadas.
Para una empresa, implementar sistemas basados en IA puede ser muy costoso: en primer lugar, se requiere de equipos capaces de utilizar y sacar provecho a esta tecnología; en segundo lugar, es necesario contratar personal que instale dichos equipos, el software correspondiente, y que además diseñe los parámetros necesarios para su funcionamiento adecuado.
Sin duda alguna, la inteligencia artificial llegó al mundo empresarial para cambiar la forma en la que operan los negocios. Su implementación puede no ser sencilla, sin embargo, a mediano y largo plazo, esta tecnología dará pie a una nueva generación de empresas prácticamente invulnerables en materia de seguridad.