El nuevo modelo de urgencias extrahospitalarias en la Comunidad de Madrid cumple este viernes un año de implantación. El 27 de octubre del pasado año comenzaban a funcionar oficialmente los Puntos de Atención Continuada (PAC), en los que la Comunidad de Madrid transformaba los 37 Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) y los 40 Servicios de Atención Rural (SAR) que funcionaban antes de la pandemia, pasando a depender de Atención Primaria.
Con el nuevo modelo, hay 80 centros de atención 24 horas en la región: 49 Puntos de Atención Continuada (PAC) tienen presencia de facultativo (39 de ellos antiguos SAR y otros diez donde antes había un SUAP) y 29 dispositivos tienen cuidados continuados de Enfermería. A ellos se une el Centro de Urgencias Extrahospitalarias (CUE) de El Molar y la Casa de Socorro de Alcalá de Henares.
La Consejería de Sanidad hace un balance positivo de este primer año de funcionamiento, mientras que los profesionales sanitarios y colectivos vecinales denuncian "desorganización" y falta de personal.
Estos Puntos de Atención Continuada han realizado más de 686.000 asistencias, de las cuales menos del 1 por ciento han sido urgentes. "De los casi 700.000 pacientes atendidos, la mayor parte de ellos el 56 por ciento por parte de Enfermería, lo que yo creo que avala el modelo y la apuesta que hizo la Comunidad de Madrid en la reapertura de todos los puntos", ha destacado la directora Asistencial del Servicio Madrileño de Salud, Almudena Quintana.
La plantilla que atiende la urgencia extrahospitalaria está integrada por 788 profesionales, de los cuales 232 son médicos que desarrollan su labor en 53 de estos Puntos de Atención Continuada. El resto cuenta con personal de Enfermería y, según ha descastado Quintana, "responden absolutamente, y lo demuestran las cifras, a la necesidad del usuario".
En opinión de la Plataforma SAR, constituida por médicas, enfermería y celadores de los centros de urgencias extrahospitalarias tanto rurales como urbanos, este ha sido un 'annus hoorribilis' durante el cual "ser atendido por una urgencia extrahospitalaria" se ha convertido en "una terrible lotería y una especie de peregrinaje".
La implantación de este modelo ha motivado durante estos doce meses que asociaciones de vecinos, plataformas y movimientos ciudadanos hayan salido a la calle en múltiples concentraciones y manifestaciones para reclamar la presencia de equipos completos (médico, enfermera y celador) en todos los centros que atienden la urgencia extrahospitalaria.
Según ha destacado Mar Coloma, portavoz de la Plataforma SAR-SUAP, la urgencia extrahospitalaria "es una desorganización" y en este momento "todo está peor" que antes de implantar este nuevo modelo, diseñado por el equipo de Enrique Ruiz Escudero durante la pasada legislatura.
Según los datos recabados por la Plataforma, no ha habido ni un solo día en todo este año en el que se haya contado con el cien por cien de los equipos completos en estos centros.
En cambio, la portavoz de la Plataforma SAR-SUAP ha subrayado que el personal sanitario de estos centros "está sometido a muchísimo estrés" y ha denunciado que "ha sido bastante maltratado, trasladándole de un punto a otro a personas que tenían plaza fija, a personas que tenían ya su residencia cerca de su trabajo, y no respetando lo que es una plaza en propiedad".
Ha insistido en que el mal funcionamiento de este modelo ha trasladado el problema a las urgencias hospitalarias, donde acuden los ciudadanos al no contar con médico que les atienda en estos puntos. "Lo estamos viendo con las dimisiones que se están produciendo tanto en el hospital del sureste como en el Hospital Infanta Sofía y esto puede ser un efecto dominó", ha enfatizado.
Desde el Gobierno regional, por su parte, subrayan que el modelo "está funcionando", algo que avala "la respuesta que se le da a los pacientes", y reclalcan que el resultado "ha sido satisfactorio".
Por su parte, Más Madrid y PSOE han cargado este viernes contra la "pérdida de calidad de vida", la "chapuza" y el "caos" de los PAC. Desde un principio, la portavoz de Más Madrid, Mónica García, criticó la medida y tras doce meses de implantación considera que se ha confirmado que era un "plan chapucero, caótico e improvisado".
"A nadie se le ocurre poner una caja con un desfibrilador sin el desfibrilador dentro", ha ejemplificado García en los pasillos de la Asamblea tras criticar que de los 80 puntos "prometidos", "muchos" no cuentan con un equipo completo.
Para la líder de Más Madrid, esto implica es "inseguridad y mala atención" a los ciudadanos que desconocen si en su centro de salud "tiene o no tiene equipo". "Y esto se lleva arrastrando desde hace un año, porque un plan chapucero y caótico acaba con resultados chapuceros y caóticos, que es lo que seguimos viendo", ha criticado.
Por su parte, el secretario general del PSOE-M, Juan Lobato, ha lamentado que "millones de familias han perdido calidad de vida" con este modelo porque los médicos "de toda la vida" ya "no están ahí".
"Antes podíamos ir a las dos de la mañana con un otitis de nuestros hijos, o nuestros padres que tuvieran la tensión alta, podían ir ahí a solucionar ese problema, y hoy ya no", ha descrito el socialista, quien ha pedido hacer una "reflexión" de por qué en Madrid en 2023 "en vez de ir a mejor se vaya a peor".
Varias decenas de sanitarios y vecinos se han concentrado este viernes frente a la Dirección General de Recursos Humanos del Servicio Madrileño de Salud (Sermas) para reclamar a la Consejería de Sanidad que se replantee el modelo de urgencias extrahospitalarias.
Convocada por la Plataforma SAR, ha contado con el apoyo de asociaciones en defensa de la sanidad pública o sindicatos como Amyts o CSIF, que también abogan por repensar este nuevo modelo.
Los congregados han acudido ataviados mayoritariamente con sus batas blancas, una cita en la que tampoco ha faltado el 'disfraz' de la parca para simbolizar la muerte de este servicio.
Con carteles en los que se podía leer "Equipos completos ya" o "caridad asistencial", han proferido consignas a favor de la Sanidad Pública y la presencia de médicos en todos los centros que prestan este servicio de continuidad asistencial. "Nadie te escucha, paciente si no luchas" o "pobre Sanidad" han sido otros de los cánticos que se han escuchado.