La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha, a través de su página web, un nuevo servicio on line "ágil, sencillo y personalizado" para atender posibles incidencias en la tramitación de los documentos oficiales en relación con el Covid-19.
Principalmente se trata de agilizar la resolución de datos para la obtención del Certificado Digital Europeo o el de vacunación, además de distinta información que está disponible en la app Tarjeta Sanitaria Virtual de la Consejería de Sanidad.
La herramienta se encuentra recogida en el apartado de Reclamaciones, sugerencias y agradecimientos sobre asistencia sanitaria de la web de la Comunidad. A través del formulario on line que se despliega en la web, el ciudadano puede trasladar su incidencia adjuntando la información que se precise para la resolución de la misma.