¿Te gusta el contacto con el cliente y quieres abrir una tienda? Ya se trate de una tienda especializada en perfumes, de una tienda de comida, de una tienda de ropa o de objetos decorativos de madera, los diferentes pasos para abrir con éxito su negocio siguen siendo los mismos.
Desde estudios de mercado hasta planes de negocios: En este artículo repasamos todos los pasos a seguir para lanzar con éxito su propia tienda.
Realizar un estudio del mercado de una tienda
Si desea abrir una tienda y comenzar a operar, en primer lugar debe realizar un estudio de mercado detallado del sector empresarial al que se dirige.
Comercio físico frente a e-shop: la parte inferior de una competencia feroz
Las tiendas físicas y en línea parecen competir en un partido sin verdaderos perdedores o ganadores.
La crisis económica y la explosión del comercio electrónico han debilitado considerablemente el comercio físico desde finales de la década de 2000.
Sin embargo, no todo es tan negro y las empresas físicas tienden a mantenerse de todos modos. Así, entre 2010 y 2015, la tasa de creación de empresas se mantuvo fuerte.
Realización de un estudio de mercado para abrir una tienda: la información a recopilar
Para llevar a cabo un estudio de mercado completo y fiable, tendrá que centrarse en examinar en detalle el sector de su futura tienda. Para ello, es necesario examinar la salud del sector de actividad:
¿Se trata de un sector en crecimiento o en declive?
Mirar la facturación de los últimos años tanto en volumen como en valor: ¿tiende a aumentar o a disminuir?
¿Se debe a más y más ventas (o menos y menos)? ¿Más y más (o menos y menos) productos caros vendidos?
También hay que tener en cuenta el número de personas empleadas en este sector y el número de empresas directamente relacionadas con él.
Definir los factores que explican el aumento o la caída del sector: ¿es posible sortearlos? ¿Para convertirlos en activos o para anularlos?
Anote con precisión quiénes son sus futuros competidores y qué cuotas de mercado tienen. Por lo tanto, si desea abrir una tienda de congelados, los otros vendedores de congelados son competidores, sino también los supermercados y tiendas de tamaño mediano que ofrecen congelados en la tienda.
Observe el peso de las redes en el área a la que se dirige. También piense en sustitutos que podrían socavar su participación en el mercado.
Por último, se debe realizar un estudio de mercado sobre la zona geográfica en la que se pretende instalarse. Identifique la zona de captación a la que pertenece. ¿Hasta dónde llega? ¿Cuántas personas viven y trabajan en esta área? ¿Cuáles son las principales características sociodemográficas de esta zona? ¿Existe una salida para el producto o productos que desea vender? ¿Quiénes son sus competidores locales?
Normativa y obligaciones legales relativas a la apertura de una tienda
Las tiendas están sujetas a un gran número de normas, en particular en lo que se refiere a la exposición de precios, las promociones, las ventas a pérdida, los días de apertura y la acogida al público. Algunas empresas también están sujetas a normativas y obligaciones legales específicas, como por ejemplo la exigencia de una licencia o de autorizaciones especiales.
Es el caso, en particular, de los restaurantes y bares (licencia específica para la venta de alcohol), pero también de los estanqueros que deben disponer de una licencia para la venta de tabaco, o de los vendedores de prensa, de los comerciantes de metales preciosos, de las tiendas que ofrecen productos de segunda mano (artículos de segunda mano y antigüedades, depósitos), de las farmacias, de las agencias de viajes, de los hoteles, etc.
Las empresas alimentarias también están sujetas a una reglamentación estricta, en particular en lo que respecta a las normas sanitarias.
El alcance de las normas es demasiado amplio para que podamos examinarlas en detalle en esta guía. Sin embargo, le recomendamos que se informe sobre las obligaciones que se aplican al tipo de tienda que desea crear, posiblemente consultando a un abogado.
La búsqueda de un espacio para su tienda
La ubicación física de una tienda es una elección crucial. De hecho, la ubicación de su negocio influirá en gran medida en su asistencia y, por lo tanto, en su volumen de negocios.
Idealmente, debe elegir una ubicación en el centro de la ciudad en una calle concurrida o en un centro comercial. Sin embargo, lo que cuenta ante todo es la proximidad inmediata de sus clientes.
Así que no hay necesidad de apostar en el centro comercial por una tienda de alta joyería que es difícil de imaginar atrapado entre la carnicería y la panadería. No se establecerá una comida rápida en la zona residencial más exclusiva de la ciudad y, a diferencia del restaurante gastronómico con 2 estrellas Michelin, no se instalará a 25 metros de la estación de autobuses.
También considere cuánto espacio necesitará antes de decidirse por una ciudad o barrio en particular. El precio por m2 tendrá necesariamente un impacto en la elección de su ubicación, especialmente si el sector de actividad y el posicionamiento de su tienda requieren un gran local o aparcamiento.
Las necesidades humanas y materiales para lanzar su tienda
El siguiente paso en la apertura de una tienda es evaluar las necesidades humanas y materiales necesarias para iniciar su negocio y mantenerlo funcionando sin problemas. Debe estimar sus necesidades con cifras precisas para poder elaborar una previsión financiera.
Las necesidades materiales para abrir una tienda
La puesta en marcha de su tienda requiere, evidentemente, encontrar una plaza y liberarse de los costes asociados a la misma (fianza, gastos de agencia, alquiler, reformas, etc.), pero también adquirir el mobiliario comercial necesario para una buena disposición del punto de venta: mostrador, expositores, estanterías, escaparates, butacas. Visite Euroestan mobiliario comercial donde le podrán dar un presupuesto para que se haga una idea de cuánto dinero deberá utilizar para amueblar su local comercial.
El tipo de mobiliario necesario depende en gran medida de su sector de actividad y del tipo de productos vendidos, pero en cualquier caso necesitará disponer de una zona de recogida con terminal de pago, equipos de seguridad (puertas, alarmas, cámaras, extintores, etc.), y una estación informática para su gestión. Puede visitar Servidoors cierres metálicos, donde le informaran de todo lo concerniente al tema de la seguridad y la cerrajería.
También tendrá que invertir en material promocional (rótulo, sitio web, señalización), y posiblemente equiparse con una furgoneta para las entregas o suministros. Así como la posibilidad de realizar una reforma integral o parcial, visite esta empresa para presupuesto de decoración o reformas en general.
También cuidar el ambiente y el ambiente general con la decoración, posiblemente las plantas. Pasarás mucho tiempo en tu tienda, debes sentirte bien allí. Y lo más importante, sus clientes necesitan sentirse cómodos, bienvenidos y en un lugar cálido que inspire confianza.
Por último, será necesario, por supuesto, prever la adquisición de las existencias iniciales de productos.
También necesitará los servicios de un contador para el mantenimiento adecuado de sus cuentas. También puede confiarles todas las tareas de gestión administrativa, a menos que lo haga usted mismo o elija los servicios de una sociedad de gestión.
Sea como fuere, recuerde incluir estos servicios en su pronóstico financiero. Para calcular estos gastos lo mejor posible, reúnase con varios profesionales y pídales presupuestos.
El plan de marketing de una tienda
Para adquirir nuevos clientes, la clave para un lanzamiento exitoso del negocio, y para construir la lealtad del cliente, usted necesitará desarrollar un plan de marketing.
Distribución de flyers en la calle y en buzones, eventos relacionados con el lanzamiento con ofertas promocionales, publicidad en la prensa local,... no faltan los medios para darse a conocer. A ustedes les corresponde identificar los que les parecen más pertinentes y cuantificar el coste de las acciones que deben llevarse a cabo.
No olvides apoyar tus esfuerzos en el campo con una campaña en Internet. En esta ocasión, puede crear un sitio web que presentará su concepto, sus productos e informará a sus clientes de las novedades de la tienda (cierres y aperturas excepcionales, ofertas promocionales, colaboraciones, etc.).
Si no le apetece lanzar un sitio web al mismo tiempo que su tienda física, trate de tener al menos una presencia eficiente y ordenada en las redes sociales, resaltando sus productos con hermosas fotos (siempre apreciadas ya sea en Instagram o Facebook) y destacando las opiniones y comentarios positivos de sus clientes. Visite OMB GESTION diseño web para pedir presupuesto de plan de marketing.