El mailing es efectivo siempre que se respeten determinados puntos importantes como la segmentación, la adaptabilidad del contenido a los diversos dispositivos y, evidentemente, no sólo si el contenido se adapta a la marca, sino también si es relevante para los usuarios.
Si tienes una ecommerce y te estás planteando comenzar con el envío de newsletters, debes tener en cuenta que hay varios factores importantes para que tu campaña tenga éxito. Aquí te damos algunas claves que debes respetar para adentrarte en este mundo y conseguir aumentar tu clientela.
El primer paso a la hora de segmentar tu lista de contactos para realizar tus campañas de email marketing es dividir el listado y verificar dentro de sus contactos quiénes abren su correo, quiénes no, y quiénes responden incluso con la acción de compra. Estos clientes y los nuevos suscriptores son la mina de oro en la que debes centrarte.
Toda la información que des en el correo debe ser simple, clara y fácil de entender, es decir, a primera vista, el usuario debe poder entender perfectamente la razón de su mensaje, ya sea una oferta, una felicitación o simplemente el lanzamiento de un nuevo producto.
Todo el contenido, tanto de la web como de la newsletter debe estar programado para que se adapte a los distintos dispositivos de lectura, ya sea móvil, tablet u ordenador. Este es un tema importante debido al crecimiento de compras online a través de los dispositivos móviles.
El correo no sólo debe mostrar claramente su intención, sino también la forma en la que el usuario puede suscribirse a los diferentes boletines que la empresa ofrece. Un buen llamado a la acción debe ser claro para el cliente, porque de no ser así, perderá el interés y buscará la información en otro sitio.
Es imprescindible respetar unas fechas a la hora de realizar las campañas de mailing, ya que el orden de envío es lo que luego permitirá llevar a cabo una estadística más cercana a la realidad. Además, no se debe saturar al usuario con correos muy seguidos, porque lo más probable es que los marque como spam.
Para poder averiguar si una campaña tiene éxito es necesario seguir todas las normas ya mencionadas y además realizar un seguimiento con su respectivo análisis, incluyendo el uso de Google Analytics. Tener en cuenta los resultados de las campañas es la mejor manera de conocer a sus clientes y de saber cómo responden ante sus propuestaspara la realización de las futuras campañas.