El pasajero se encontraba en uno de los vagones que había parado en Casa de Campo cuando se ha desmayado y perdido la conciencia, por lo que se ha llamado al Samur, que ha acudido a atender al viajero quien, al parecer, sangraba por la boca.
Así, el servicio normal de Metro se ha visto interrumpido en ambos sentidos entre las mencionadas estaciones a partir de las 11.40, y a las 11.58 horas se ha restablecido el servicio.