La llamada de aviso al servicio de emergencias de la región se produjo a las 17 horas. Un hombre alertaba de que se había estrellado con su avioneta y que debido a esto se había iniciado un pequeño incendio. Al lugar se desplazaron tres helicópteros de bomberos de la Comunidad, tres autobombas forestales para sofocar el fuego y dos helicópteros del SUMMA. Los bomberos pudieron sofocar el fuego.
Los sanitarios, por su parte, atendieron a la pareja. Ambos estaban conscientes. La mujer presentaba quemaduras graves de grado 2 en las piernas, los brazos y el tórax. Fueron trasladados a un centro hospitalario.