El portero de la finca ha dado el aviso a la central de emergencias, informando de que había un adulto y un bebé atrapados en el interior de la vivienda incendiada. Los bomberos han accedido por la terraza y han iniciado la extinción del fuego, que ha comenzado en el salón de la vivienda, el cual ha quedado arrasado por las llamas. El resto del piso y de viviendas del inmueble no se han visto afectadas por el fuego, pero el humo ha inundado la vivienda.
Al mismo tiempo, otro equipo de bomberos ha empezado el rastreo de la estancia, y han encontrado a un hombre de 41 años, que se encontraba tendido en el suelo en parada cardiorespiratoria. Sin embargo, el bebé no se encontraba en el piso.Los bomberos han trasladado a la víctima al descansillo, donde han comenzado inmediatamente las maniobras de reanimación cardiopulmonar básicas. Cuando ha llegado el Samur han continuado reanimando al herido que tras 20 minutos ha salido de la parada cardiorespiratoria, y ha sido intubado y estabilizado, y trasladado al hospital 12 de Octubre, donde ha ingresado con pronóstico muy grave.