MDO | Lunes 10 de junio de 2013
El sector de las aplicaciones móviles o apps
cuenta con enorme potencial y elevadas tasas de crecimiento y su uso
viene ligado en gran medida al de las redes sociales. Pero en esta
época de explosión informativa y de recursos es cada vez un mayor reto
para el usuario filtrar el conocimiento disponible. El innovador
proyecto SOCAM pretende desarrollar un sistema operativo (SO) abierto
para dispositivos móviles. Este SO incluye un módulo para el análisis
de redes sociales orientado a alimentar motores de recomendación de
apps. Esta herramienta permitirá a los usuarios identificar aquellas
que más se ajusten a sus gustos o necesidades.
El módulo Social Network Analysis (SNA, por sus siglas en
inglés) de SOCAM trata de resolver la dificultad que para el usuario
supone navegar, encontrar y clasificar los contenidos de los mercados de
apps móviles, ayudándole a filtrar la inmensa variedad de opciones
existente, para encontrar aquellas que realmente le interesan. El
sistema aprende qué es lo que el usuario necesita, cuándo y cómo
presentárselo.
El sistema SOCAM permitirá también a los desarrolladores de apps obtener
feedback de uso específico, lo que les posibilitará mejorar su producto
y la experiencia del usuario final. Además contribuirá a que las
mejores apps se propaguen rápidamente entre los usuarios del SO. Esto
puede ser un interesante atractivo para los desarrolladores de apps, que
hoy en día tienen que invertir importantes recursos en marketing o
confiar en la suerte, para conseguir que sus aplicaciones tengan
visibilidad y obtengan un éxito proporcional a su calidad.
El proyecto de investigación SOCAM, en curso desde octubre de 2011, está
liderado por las empresas privadas Zed Worldwide S.A. y Factory Holding
Company 25 S.L. (FHC25). El módulo de SNA se lleva a cabo en
cooperación con el Instituto madrileño de investigación, IMDEA Networks,
al que prestan apoyo la Universidad Rey Juan Carlos y la Universidad
Carlos III de Madrid.
El análisis de las redes sociales desde el punto de vista de la ciencia
de redes proporciona una información rica, abundante, contextualizada,
geográficamente localizada y de casi inmediata actualidad, lo que
permite ir mucho más allá de los tradicionales estudios de marketing.
Puede ser muy útil para comprender y predecir el comportamiento de los
usuarios, y desarrollar y recomendar aplicaciones a su medida. Dado el
gran tamaño de las redes que se desean analizar en este proyecto, va a
ser necesario avanzar el estado del arte en el área de las tecnologías y
herramientas Big Data (que es el área que estudia el procesamiento de
cantidades ingentes de datos) para el análisis de redes.
Las redes sociales son hoy por hoy protagonistas como objeto de
investigación y estudio por parte de distintas disciplinas. El concepto
de análisis de redes sociales o SNA en el que se basa este estudio, se
centra en el análisis de cada miembro o grupo parte de una red como un
nodo generador de conocimiento compartido y de relaciones humanas. La
compleja estructura de las redes se estudia con conceptos como la
centralidad, el grado de relación o la distancia en la red de aquellos
actores (personas o grupos) que las componen. Esto permite identificar a
los líderes, que son aquellos nodos con mayor número de contactos y de
actividad y, por consiguiente, de influencia. La información que este
análisis genera permite una visión sin precedentes de los mecanismos de
toma de decisiones y comportamiento en relación a los hábitos de
consumo, muy valiosa a la hora de orientar la exploración de mercados,
el marketing o a la actividad comercial para la venta de productos,
tales como las aplicaciones móviles, a personas y grupos de manera
dirigida y eficaz. En otras palabras, se trata de que el conocimiento
del producto le llegue a personas potencialmente interesadas en su uso, y
sólo a ellas. Más aún, se pretende que llegue a aquellos nodos dentro
de la red con poder de influencia y sugerencia, con lo que éstos se
convierten en camino de distribución de este conocimiento a su círculo
de confianza, por ejemplo, por medio de un comentario o una
recomendación explícita.
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